to read complaints and reviews, or file yours.Optik Cam Zorunluluğu İle Çerçeve Satış Stratejisi
Optik Cam Almadan Çerçeve Getirtemeyiz! Satış Stratejisi
Yıllardır müşterisi olduğum Atasun Optik Eskişehir Espark AVM şubesine giderek bir tane optik gözlük için çerçeve beğendim ve sıfırını almak istedim. Mağaza satış temsilcisi G**** Hanım, 'Optik camı alacak mısınız? Alacaksanız hiç bakmayalım, optik camlarınızla beraber getiririz.' dedi. Ben de 'Bilmiyorum, konuşalım o konu için.' dedim ve konuştuk. Optik cam için karar vermedim, sadece çerçeve almak istedim. Ürünün sıfırı Eskişehir'de hiçbir mağazada stok bulunmadığından depodan getirilmesi gerekiyordu. Almak istediğimde bana 'Optik cam alırsanız çerçeveyi getirtebiliriz.' diyerek adeta bana çerçeve için optik cam alma zorunluluğu getirerek yeni bir satış stratejisi uygulandı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Hala bir dönüş olmadı. Telefondan müşteri hizmetlerine bağlandığımda da dönüş yapılacak dendi yapılmadı. Buradan da bu tarz konulara yaklaşımlarınızı gördük. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Satış stratejileri bu şekildeymiş. Sıfır bir çerçeve ürünü talep edildiğinde depodan geleceği zaman optik cam siparişi de yapılmak zorundaymış. Yıllardır tercih ettiğim Atasun optiğin böyle bir strateji yapmasını açıkçası üzülerek karşılıyorum. Teşekkürler, iyi çalışmalar.
