Atasun Optik Müşteri Hizmetleri teslimat süresi

04 Haziran 2025 tarihinde Atasun Optik Kızılay AVM şubesinden biri dereceli güneş gözlüğü olmak üzere iki gözlük siparişi verdim. Güneş gözlüğünü tatil için aldığımı ve en geç 13 Haziran’a kadar teslim edilip edilemeyeceğini sorduğumda, bu tarihe kadar teslim edileceği açıkça belirtildi. Bu beyan üz...

Sipariş verdiğim gözlüğün teslimat süresi uzadı. Müşteri temsilcisi ile görüşme sağlandı, ancak temsilcinin üslubu bozuktu. Israrla gecikme mesajı sistem tarafından atılıyor, onu niye dikkate almıyorsunuz tarzında bir konuşma yaptı. Gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Bir daha asla Atasun Opti...

Atasun Optik'ten verdiğim siparişim 12 gündür hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 5 gün teslimat süresi diyorlar ama süre iki katından fazla olmasına rağmen halen siparişi teslim alamadım. Atasun Optik'ten hiç beklemediğim bir olumsuzluk oldu. Benim için.

Atasun'da yaşadığım ilk kötü deneyim. 25.10.2023 gözlük ve çerçeve siparişi verdik 7 farklı ürün, 26 ekimde 2 ürün hazır diye SMS geldi. Hepsini alırız diye bekledik, bekledik, bekledik... Müşteri hizmetlerine ulaştım müşteri hizmetleri hazır mesajlarla cevap vererek tek dediği şey SMS gelecek bekle...

21.07.23'te Atasun Optik'ten dört kutu lens alışverişi yaptım. En fazla iki hafta bekleme süresi olacağını söylediler. Sol lens 28.07.23'te teslim edildi. Sağ lensler için gecikme mesajı geldi ne kadar süre beklemem gerektiğini sorduğum zaman ise altı hafta bekleyebileceğim söylendi ve hala teslim e...

Atasun Optik onlinedan 25.07.2023 tarihinde gözlük sipariş ettim. 1447853 numaralı siparişime bugün itibariyle yaklaşık bir hafta oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumun aciliyetini belli edip en kısa sürede kargolama işlemini gerçekleştireceklerini söylüyorlar. Bir kargolama işleminin nesi bu...