Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Gözlük Kaplama Sorunu Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Gözlük Kaplama Sorunu Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
16 Ekim 18:30
235

Atasun'dan aldığım Mustang Marc'a gözlüğümde, yaklaşık dört ay sonra kaplamasında baloncuk baloncuk atmalar oluştu. Gözlüğün değişimini talep ettiğimde ise talebim reddedildi. Mağduriyetimin üretimden kaynaklanmadığı belirtilmiş, fakat bu durumu kabul etmiyorum. Yüksek ücret ödememize rağmen böyle bir sorun yaşamak üzücü.

Gelişme
Gelişme

18 Ekim 13:52

Atasun mağazasından aldığım Mustang Marc'a gözlüğümde ürünü aldıktan üç ay sonra camda kaplama atması meydana geldi ve ürün değişim talebiyle ata sun mağazasına teslim ettiğimde geri dönüş olarak üründe üretim hatası olmadığı belirtildi konuyla ilgili şikayet vara şikayet oluşturduğu da tekrar beni arayıp müşteri hizmetlerinden resmen dalga geçer gibi üründe üretim hatası yoktur kullanıcıdan kaynaklıdır isterseniz size ücretli cam satabiliriz veya isterseniz ücretli gözlük satabiliriz gibisinden laubali şekilde cevaplar verildi kesinlikle ve kesinlikle tavsiye etmiyorum boşuna başınıza ağrıtmayın.

16 Ekim 18:53 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

17 Ekim 13:19
18 Ekim 13:47

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Berkan
18 Ekim 13:56

Kesinlikle ve kesinlikle kabul etmiyorum bundan önce swing marka gözlüğüm vardı 2017'den beri kullanıyordum ve hiçbir şekilde kaplama attığı gibi böyle bir saçmalık olmadı bana Mağazanızdan satılan bu gözlüğün benim kullandığım gözlükten kat ve kat üstün olduğu söylendi ve üçüncü ayında kaplaması attı beni arayan müşteri hizmetleri ise az önce dalga geçer gibi ücretli gözlük değişiminde ve bana ücretli gözlük satmaya çalıştı resmen bu sonuç odaklı bir arama değildi resmen dalga geçiyordu böyle bir sistem kesinlikle olamaz mal satıyorsanız arkasında durmak zorundasınız benim mağduriyetim acilen giderin dalga geçer gibi beni arayıp da bana yeni ürün satmaya çalışmayın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'ten Aldığım Gözlükler Kısa Sürede Hasar Gördü

10 Aralık 2024 18:27
14.095
Atasun Optik'ten Aldığım Gözlükler Kısa Sürede Hasar Gördü
Atasun Optik'ten Aldığım Gözlükler Kısa Sürede Hasar Gördü
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

18 Haziran 2024 18:57
1.452
Atasun Optik Çerçeve Üretim Hatası
1
Türker sonuçtan hiç memnun değil

09 Mayıs 2024 09:04
1.763
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Sözlerin Tutulmaması

19 Ekim 13:37
365
Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Sözlerin Tutulmaması
garanti-surecinde-magduriyet-ve-sozlerin-tutulmamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz