to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir sene önce Maraş Piazza AVM Atasun şubesinden Inesta markalı numaralı gözlük satın aldım. Ancak beş altı ay geçmesine rağmen gözlüğün burun kısmındaki birleşme yerinde çerçevedeki vidalar yeşillenerek sallanmaya başladı ve kırıldı. Garanti kapsamına alınmadı ve 500 lira ödeyerek aynı çer...
Avcılar Pelican Alışveriş Merkezi'ndeki Atasun Optik mağazasından 15/02/2024 tarihinde iki adet numaralı ve bir adet Prada markalı güneş gözlüğü satın aldım. Teşhir ürünün eğri olduğunu fark edince, mağaza çalışanından yenisini istedim ve çalışan depodan yeni bir gözlük getirdi. Ürünü kontrol etmede...
"Problemin çözümü ile ilgili çok kısa sürede iletişime geçildi ve problemimiz giderildi. İlgili tavırlarından dolayı Atasun müşteri hizmetleri yetkilisi hanımefendiye ve 41 Burda Atasun Optik mağaza müdürü beyefendiye çok teşekkür ederim."
Geçen yıl İzmit 41 Burda Atasun mağazasından eşime ikisi bir arada numaralı gözlük almıştık. Hatta yanında yedek gözlük te alıp extra ücret karşılığı ...
Markantalya Atasun Optik'ten uzak gözlüğü almıştım. Çerçevesindeki kaplaması kalkmaya başladığı için garanti kapsamında ne yapılabileceğini öğrenmeye gitmiştim. Oradaki S****** hanım’a yönlendirildim. Gözlüğümü garantiye verebileceklerini, yeni bir gözlük çerçevesi seçmemi söyledi S****** hanım. Yen...
"Trump Atasun şubesinde dün cam değişimim yapıldı. Şu an olumsuz bir durum yok, gözlüğüm den memnunum, Teşekkür ederim."
Atasun Optik'ten Rayban marka numaralı gözlük aldım; fakat kepçesi çok rahat bir şekilde kırıldı. Müşteri hizmetleri ile Ankamall şubesi farklı şeyler söylüyor. Farklı bir çerçeve alıp yoluma devam ettim ancak kepçesi kırılan çerçeve için kimsenin ilgilenmemesi hayal kırıklığı yarattı. Satarken 'gar...
"Teşekkürler Atasun Optik"
Temmuz 2023'te Atasun Optik Alsancak şubesinden siyah Polaris marka güneş gözlüğü satın aldım. Uzak numaram büyük olduğu için numaralı cam taktırmak v...
Atasun Optik mağazasından 2021 Aralık ayında aldığım, güneş ışığında kendiliğinden kararan özelliğe sahip numaralı gözlüğümün camları 2 yıl sonra güneşte kararmamaya başladı. Kararma yapıyor ancak dalmaçyalı gibi bir görüntü veriyor. Bu özellik, gözlük camlarında ömürlük bir özellik olmalıdır. Satın...
"Severek kullandığım bir mağazaydı hemen ilgilendiler ve sorunu çözdüler. Mağazaya ve müşteri hizmetleri temsilcilerine çok teşekkür ederim."
Merhabalar, yaklaşık 8-9 ay önce Cevahir Atasun şubesinden 1 adet Rayban okuma gözlüğü ve 1 adet Tom Ford güneş gözlüğü aldık. Güneş gözlüğüne ve okuma gözlüğüne numaralı, sürücü camı ve turuncu garanti artı 1 yıllık lens suyu ve lens de satın aldık. Siparişimizi yurt dışı tatiline yetişsin diye ver...
"Teşekkürler müşteri hizmetlerine"
Merhaba. Ankara Metromall AVM'ler de 06.10.2023 tarihinde 3 yaşındaki kızım için numaralı gözlük yaptırdık. Çalışan görevli bayan personel göz kontrol...
"Müşteri hizmetlerinin ilgisi ve çözümü için teşekkür ederiz"
Merhaba. Ankara Metromall AVM'ler de 06.10.2023 tarihinde 3 yaşındaki kızım için numaralı gözlük yaptırdık. Çalışan görevli bayan personel göz kontrol...
"Müşteri hizmetlerinin desteği için çok teşekkür ederim"
Atasun Optik mağazasından Emporio Armani marka aldığım numaralı gözlüğün çerçevesinde boya dökülmeleri meydana geldi 08.2024 e kadar da garantisi deva...
23.03.2022 tarihinde aldığım numaralı gözlük camının kendi içinde dalgalı bir görüntü olması sonucu 13.02.2023 tarihinde Bayrampaşa Axis AVM de garanti kapsamında değiştirildi. Gözlüğü sürekli kullanmama rağmen yine aynı sorun oluştu. Axis e tekrar getirdiğimde garanti bitmiş bir şey yapamıyoruz ded...
Merhaba, 29 Aralık 2023 günü Bornova Atasun şubesinden eşim ve kendim için güneş gözlüğü aldım. Gözlükleri aldığım gün şubenin içinde bir çalışan ile müşteri arasında garanti konusunda tartışma yaşandığını gözlemledim. Eşime R******, kendime ise A***** marka güneş gözlüğü satın aldım ve toplamda 6.7...
Atasun Ankara Podium AVM mağazasından Ocak 2022 de aldığım gözlüğü Mart ayında teslim aldım. 2023 Ekim ayında gözlüğün burun kısmındaki metalin kırılması sonucu garanti kapsamında ATS-752674 takip numarası ile başka bir model ile değiştirildi. Gelen gözlüğün farklı bir model gelmesi ve küçük olması ...
01.02.2023 tarihinde aldığımız numaralı gözlük çerçevenin sap vidası 8. Aydan itibaren sürekli gevşiyor, tamir için 2 defa servise iletildi. 3. Defada artık garanti kapsamında çerçevenin değiştirilmesini, bu sorunun tekrarlayan bir sorun olduğunu ve her servise gönderildiğinde 1-2 hafta kaldığını be...
Geçen Mart 2023 ayında, biri göz numaralı iki adet güneş gözlüğü aldım. Bu yıl da oğlum için ikinci numaralı bir güneş gözlüğü aldım. İkisinde de aynı modelde soyulma ve dökülme problemiyle karşılaştım ve garantiye verdim. 'Garantiye girmez, bunun orijinal camları nerede?' diyerek bürokrasiyle ve zo...
Atasun Optik'ten 2 adet numaralı gözlük satın aldık ve garantilerini de yaptırdık. Gözlüklerin ikisinde de çerçevelerinde soyulmalar yaşadık. Atasun'a götürdük ve bize gözlüğü bırakıp garantiye göndereceğini söylediler 20 gün sürermiş ve gözlüğüm olmadan göremeyeceğim için gözlüğü bırakamayacağımı ...
Atasun'dan Seiko marka camlı numaralı gözlük aldım. Ve bir sene içerisinde göz çizdirme operasyonuna gireceğimi söylediğimde, eğer garanti yaptırırsam çizdirme sonrasında aynı camın numarasızını garanti kapsamında alabileceğim söylendi. Bu yüzden ben de 1000-2000 TL arası bir meblağ ödedim. Şimdi nu...
Atasun Optik Buyaka AVM şubesi, 17 Kasım'da kızım için numaralı okuma gözlüğü siparişi verdim. Kızım gözlüğü kaybettiğinden çok acil olduğunu defalarca belirttim. Mağazada çalışan arkadaş en geç 2 iş günü içinde adresinize teslim olacağını, bize garanti edildiğini söyledi. Ancak bugün itibarıyla 7 ...
Atasun Optik Krempark AVM şubesinden Şubat ayında almış olduğum numaralı gözlüklerimin sağ camının çerçeveye tam oturmaması şikayeti ile başvurdum. Deliğin birinin makinede büyük delindiği ve bu yüzden oynadığı bilgisi verildi. Sonrasında gözlüğümü benden bir günlüğüne bırakmamı istediler. Braket de...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 