to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun garanti
Özel üretim yaptırdığım güneş gözlüğü camımın, garanti süresi bitmeden kaplamasında sorunlar çıktı. Garantiye yolladım ancak kullanıcı hatası olarak geri dönüş aldım. 25 yıldır gözlük kullanıyorum ve bu zamana kadar kullandığım gözlüklerde hiçbir sıkıntı yaşamadım. Gözlük camıma kesinlikle kimyasal vb. bir şey temas etmedi. Odamda gözlük kabında duran gözlük camı nasıl bu hale gelip garanti kapsamına girmedi anlamış değilim. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Konuyla ilgili bana bir çözüm yolu bulmanızı rica ediyorum.
Özel üretim yaptırdığım güneş gözlüğü camım garanti süresi bitmeden camın kaplamasında sıkıntılar çıktı garantiye yolladım ancak garantiden kullanıcı hatalı geri dönüş aldım. 25 yıldır gözlük kullanıyorum ve kullandığım gözlüklerden bu zamana kadar hiçbir sıkıntı yaşamadım gözlük camıma kesinlikle kimyasal vs vuramadım odamda gözlük kapında duran gözlük camı nasıl bu hale gelip garantiye girmedi anlamış değilim Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim konuyla ilgili bana bir çözüm yolu bulmanızı rica ediyorum.
2 hafta önce Atasun Optik’e güneş gözlüğümü, camındaki kaplama atması nedeniyle garantiye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda ürünüm garantiden kullanıcı hatası denilerek tarafıma iade edildi. Ancak, sorunun neden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve sadece kullanıcı hatası oldu...
Atasun Optik'ten aldığım gözlük camı 1,5-2 yıl sonunda kararma özelliğini kaybetti. Görmemi etkileyecek derecede rahatsız ediyor. Gittiğim Atasun merkezi yardımcı olmadı. Genel merkeze müteaddit defalar yazmama rağmen geri dönüş olmadı. Bu arada garanti bitmiş oldu. Ancak camın özelliğini kaybetmesi...
29.03.2025 tarihinde incelemek için Atasun Optik e garantili ray ban marka gözlüklerimi bıraktım. Şimdi gelen mesajda inceleme sonucu red olarak çıktığı bildirildi. Atasun da bu tarz sıkıntıyı daha önce de yaşadım. Gözlüğün camındaki aşınma terden ya da güneşten yani kullanıcı hatasından kaynaklanma...
Atasun Optik'ten 09.06.2025 tarihinde aldığım Rayban marka gözlüğüm 1 hafta sonra gözlük yan tarafında yamulma olması nedeniyle Atasun'a gittim çünkü 2 yıl garanti kapsamında olduğunu herhangi bir durum olması durumunda gelmemi, (cam kırılması, kaplama atması vb. Dahil bir çok nedenle) söylediler. D...
Atasun Optik'ten 18.11.2024 tarihinde iki adet gözlük aldım. Gözlüklerden bir tanesi. Bir ay sonra camların kanala oturmaması şikayeti ile. 1.04.2025 tarihinde. Kırklareli merkez. Mağazasına götürdüm. Mağazada görevli olan personel. Gözlüğün. Üzerine oturulmuş veya düşürülmüş. Olabileceği belirterek...
Yorumlar