Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Atasun Optik
  • Garanti Süresi Biter Bitmez Bozulan Gözlük Camı Ve Ücretli Değişim Mağduriyeti
ID:33090752
1
Burcin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Biter Bitmez Bozulan Gözlük Camı Ve Ücretli Değişim Mağduriyeti

profile
Burcin
Atasun Optik
19 Temmuz 2025 13:30
2.173

2023 ocak ayında Atasun Optik'ten numaralı (%80 inceltilmiş) cam ve çerçeve aldım. Ancak 2025 şubat ayında (2 yıl garanti süresi dolar dolmaz) gözlük çerçevem soyuldu olabilir diye ve uzun yıllar gözlük kullandığım için gittim ücretli değişim yaptılar. Hemen 6 ay içinde gözlük canım kaplaması soyuldu ve yeniden yapmak için ücret istiyorlar. Camı satarken yok ömür boyu kullanabilirsiniz. Yok güneş ışığı korumalı diye 2000 TL lik camı 10.000 TL'ye çıkarıp satıp sonrada 2 yıl garanti süresi doldu hiçbir şey yapamayız diye geri çekiliyorlar. Kalitesiz malzemeler kullanarak yaptıysanız suçlusu ben değilim. Üniversite yıllarından beri gözlük kullanıyorum ilk defa gözlük camı kapmasının attığını gördüm

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
19 Temmuz 2025 15:55 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
23 Temmuz 2025 14:48

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atasun Optik Garantiye Verdiğim Gözlüğü Düzeltemiyor, İadeyi De Reddediyor

profile
İlkay
Atasun Optik
01 Kasım 2023 23:13
6.105

Atasun Optik'ten mart ayının sonunda gözlük aldım. Birkaç ay geçtikten sonra gözlüğün çerçevesi paslanıp soyulmaya başladı. Eylül ayında garantiye verdim. Çerçeveyi alıp camları bana verdiler. Çerçeve için değişim kararı çıktı. Gidip camları takmalarını rica ettim ancak ustaları olmadığı için camlar...

1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Garanti Sürecindeki Mağduriyet

profile
Ufuk
Atasun Optik
16 Aralık 2023 22:52
7.321

Şubat 2023 tarihinde Atasun Optik'ten kendi markaları olan gözlük ve buna uygun dereceli cam satın aldım. 9 ay gibi kısa bir sürede üründe boya atması olması nedeni ile garanti süreci başlatıldı. Değişimin onaylandığı söylendi ancak Atasun hiçbir mağazasında ve depolarında ürün yok. Bana cam ile uyu...

1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresindeki Gözlük Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Taner
Atasun Optik
23 Ekim 2024 18:28
629

İki yıl garantili Atasun Optik'ten aldığım gözlük garanti bitimine iki ay kala camlarında puslanma silinmeyle geçmeyen haleler sebebi ile Atasun optiğe bıraktım. İnceleme için göndereceğiz 1 hafta 10 gün sürer dediler. Haber gelmemesi üzerine bugün gittim aradıklarını söylediler ki aramadılar gözlük...

1
İkbal sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'ten Gözlük Almak Pişmanlıktır

profile
İkbal
Atasun Optik
24 Nisan 2024 18:28
2.651

2022 Haziran ayında Atasun Optik'ten aldığım Armani marka gözlük camında neredeyse 6 aydır kullanmamama rağmen soyulma meydana geldi. Bu durumu inceleme için Kayseri Forum içerisinde bulunan Atasun mağazasına götürdüm. Fakat mağaza personeli daha gözlüğe bakmadan "bu kullanıcı hatası ve garanti kaps...

Öne Çıkan Konular

Atasun Optik değişim Atasun Optik garanti süresi Atasun Optik gözlük camı Atasun Optik inceltilmiş cam Atasun Optik numaralı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru