to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik'e 14 Haziran'da 'kaplama atması' sebebiyle garanti süreci başlattığım Ray-Ban marka gözlüğüm, nasıl olduysa 18 Temmuz'da tarafıma gözlük satılmış gibi faturalandırılıp, aynı gün tekrar garanti süreci başlatılmıştır. Hâlâ, 19. iş gününde tarafıma bir geri dönüş yapılmamıştır. Atasun'un pişmanlık olduğunu hep duymama rağmen, bunu tecrübe etmiş oldum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çözüm bulamadım, yaz bitti, sorumluları Allah'a havale ediyorum. Hakkımı helal etmiyorum.
Atasun Optik'ten aldığım Rayban marka gözlük garantiye gidip geldikten sonra gözlüğün plaketleri düştü bunun için de tekrar garantiye gönderildi (çamlar tarafıma teslim edildi) garantiden olumsuz sonuçlanarak geldi. Tekrar ücreti ile verdiğim plaket siparişim takılırken camlarımın daha önce takılırk...
Ray-Ban marka güneş gözlüğünde soyulmalar meydana geldi. Atasun Optik'ten aldığım gözlüğü, durumu izah etmek için Atasun Optik mağazasına götürdüm; ancak, bana garanti süresinin dolduğunu ifade ettiler. Daha sonra evde faturasını buldum ve garanti süresinin, mağazaya gittiğim tarihte henüz dolmadığı...
Atasun Optik'ten 22.08.2024 tarihinde ikinci kez garantiye yolladığım Rayban gözlüğüm 07.10.2024 tarihi ile bugün hala tarafıma ulaşmadı. Hem mağaza hem müşteri ilişkileri ile 10 kez görüşmeme rağmen kaydınızı aldık. Size 48 saat içinde geri döneceğiz demelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağl...
Atasun Optik'ten satın aldığım Ray-Ban marka gözlüğün sap bağlantı kısmının ucundaki metal bölüm ayrılmış ve dışa doğru açılıyor. İki kez garanti kapsamında servise göndermeme rağmen, her iki seferinde de kullanıcı hatası, baskı ve darbeye maruz kaldığı gerekçesiyle geri gönderildi. Baskıya maruz ka...
Atasun Optik'ten aldığım 3 günlük gözlüğü fabrika kaplama hatasından dolayı garantiye verdim. Bana 21 iş günü içinde kesin geri dönüş yapacaklarını, ürün olumlu sonuçlanırsa iade/değişim yapacaklarını belirttiler. Benim 31 iş günü ve yaklaşık 2 ay süre geçmiş olmasına rağmen arama zahmetinde bile bu...
Yorumlar