Değişimi Yapılan Gözlüğüm Teslim Edilmiyor, Mağaza Çözüm Sunmuyor


07.08.2025 tarihinde Atasun Optik Keşan şubesine giderek garanti kapsamında gözlüğümün camlarının ücretsiz değişimi için sipariş oluşturdum. Mağaza yetkilileri bana, işlemin tamamlandığında mesaj geleceğini ve o zaman gelip gözlüğümü alabileceğimi söylediler. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne bir mesaj aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin durumu hakkında hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Siparişimin acilen tamamlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.


19 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Gazı Caddesi Atasun Optik şubesinden Atasun Optik’in kendi markasına ait bir gözlük siparişi verdim. Ödememi kredi kartına taksitli olarak yaptım ve ilk taksit çekildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte 5-6 kez hem mağazayı he...

13 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından iki adet gözlük siparişi verdim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen gözlüklerim hâlâ teslim edilmedi. Geçen hafta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin atölyede olduğu ve son işlemlerin yapıldığı söylendi. Fak...
Atasun Optik'ten 29 Ekim günü optik cam sipariş ettim ve ödemenin tamamını yaptım. Sipariş durumunu bana gelen SMS teki linkten takip edebileceğim, ay...
Yorumlar