Defolu Güneş Gözlüğü Ve Yırtık Kargo Paketi

1980552 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım IP PR4093-B 42 5817140 model güneş gözlüğü bugün tarafıma teslim edilmiştir. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım incelemede, Atasun Optik gibi kurumsal bir markadan kesinlikle beklemediğim ciddi kusurlarla karşılaştım.

Gözlüğün sap kısımlarında yer alan gümüş renkli bölümlerde siyahımsı defolu lekeler bulunmaktadır. Ayrıca ürünün koruyucu poşeti, gözlük kutusunun içerisinden yırtılmış bir şekilde çıkmıştır. Ürünün bu şekilde ulaştırılması, daha önce başka bir müşteri tarafından iade edilmiş veya defolu bir ürünün bana gönderildiği izlenimini fazlasıyla uyandırmıştır. Bu durum, hem hijyen hem de kalite açısından markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiş ve bizim için mağduriyet oluşturmuştur.

Konuyla ilgili olarak iade talebimi oluşturdum ve ürün, 20 Nisan 2026 tarihi itibarıyla 6050779624657 takip numarası ile Aras Kargo aracılığıyla tarafınıza gönderilmiştir. Yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, iade sürecimin hiçbir aksama olmadan hızlı bir şekilde tamamlanmasını ve yaşanan bu olumsuz deneyimin telafisi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.