to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik'ten cam ve çerçeve satın aldım fakat yapılan camlarla küçük yazıları okuyamıyorum. Durumu bildirdim, incelediler; önce kullanıcı hatası dediler. Sonra hiçbir hata yok diye yazı verdiler. Ben ücret iademi istedim. Neymiş, 1 haftayı geçmiş, olmazmış. Böyle bir kanun yok; tüketici kanunlarında garantisi devam ediyorsa, kullanıcı hatası yoksa ücret iadesi, değişim veya ücretsiz tamir hakkı vardır. Bu firma kanun dışı işlemler yapıp insanları yıldırıp hak aramadan vazgeçirmek istiyor. Biz de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk, mağdur olduk. Dikkat arkadaşlar.
Atasun Optik'ten uzak yakın beraber olan ve Mustang marka çerçeve ile birlikte aldım. Zamanla çevredeki şerit düştü bunun için bayii e gittim çerçeve servise gönderildi. Yaklaşık 20 iş günü sonra geri geldi. Bu sefer de camlarını takarken camı çok sıkıştırmalarından dolayı camların kenarlarında küçü...
Atasun Optik'ten aldığım 3 günlük gözlüğü fabrika kaplama hatasından dolayı garantiye verdim. Bana 21 iş günü içinde kesin geri dönüş yapacaklarını, ürün olumlu sonuçlanırsa iade/değişim yapacaklarını belirttiler. Benim 31 iş günü ve yaklaşık 2 ay süre geçmiş olmasına rağmen arama zahmetinde bile bu...
Şubat 2023 tarihinde Atasun Optik'ten kendi markaları olan gözlük ve buna uygun dereceli cam satın aldım. 9 ay gibi kısa bir sürede üründe boya atması olması nedeni ile garanti süreci başlatıldı. Değişimin onaylandığı söylendi ancak Atasun hiçbir mağazasında ve depolarında ürün yok. Bana cam ile uyu...
Atasun'dan 30.01.2024 tarihinde çizilmeye ve buğu yapmaya karşı dirençli satış elemanının tavsiyesiyle aldığım ve fiyatı gayet yüksek olan gözlük camlarında şahsen kaplama atması olmasından dolayı garantiye Pendik şube aracılığı ile garantiye yolladım. Bana kullanım şartlarına uyulmadığı için cam çi...
25 Gündür Ücret İadesi Yapılmadı, Tüketici Hakem Heyeti’ne Başvurdum! Atasun Optik'ten satın aldığım gözlüğü iade ettim. Ürün, firma tarafından teslim alınmasına rağmen ücret iadem 25 gündür yapılmadı. Yasal olarak iade süresinin 14 gün olduğunu bilmeme rağmen, defalarca aramama rağmen bir sonuç a...
Yorumlar