to read complaints and reviews, or file yours.Poliklinik Sekreterinin Saygısız Tutumu Ve İletişim Sorunu Hakkında Şikayet
15.12.2024 Pazartesi günü saat 13:30 – 14:30 arasında Eğitim Araştırma Hastanesi Kadın Doğum 10. Polikliniğine muayene için geldik. Üç gündür perşembe, cuma ve pazartesi olmak üzere polikliniğe gelip gidiyoruz. Doktorlardan ve özellikle Ö**** Bey’den gerçekten memnunuz, hepsi işini yapan, ilgili kişiler.
Ancak poliklinikte görevli sekreterin tutumu ve konuşma üslubu bizi çok rahatsız etti. Hastaları gereksiz yere bekletiyor, sistem kontrolünü düzgün yapmıyor, hasta kayıttan aranıp “hasta geldi” denmesine rağmen gelen hastayla saygısızca ve kırıcı bir dille konuşuyor. Kendilerini bir şey sanarak, hastaya tepeden bakan bir tavır sergilediğini düşünüyorum. Kimseyle kişisel bir sorunumuz yok, herkes işini yapıyor ama hiç kimsenin bu şekilde konuşmaya hakkı olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle özellikle 10. Poliklinikte görevli ilgili sekreter hakkında gerekli uyarının yapılmasını, hasta ile iletişim ve üslup konusunda daha dikkatli olunmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
