to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2024 tarihinde Atasun Optik İstanbul Beylikdüzü şubesinden aldığım gözlük çerçevesinde, çerçevenin birleşim yerinde oynama sorunu yaşamaya başladım. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen kısa sürede bu sorunun ortaya çıkması beni mağdur etti.
Bu problem nedeniyle çerçeveyi iki kez garanti incelemesine gönderdim ancak her defasında kullanıcı hatası denilerek işlem yapılmadı. Çerçeveyi alırken sadece çerçeve için 4.360 TL ödemiş olmama rağmen, yaklaşık 1,5 aydır aynı sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Atasun Optik’ten, bu çerçevenin ücretsiz onarımının yapılmasını veya gerekli görülürse yine ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede tekrar sorun çıkaran bir ürün için kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
1 Nisan 2023 tarihinde gözlük çerçevemdeki sorundan dolayı Atasun Optik Firmasının Atakum şubesine gittim. Görevli arkadaşlar sağ olsunlar ilgilendiler, garantiye göndermeye karar verdik. Uzun bir beklemeden sonra 22 Nisan 2023 tarihinde Firmadan ürün değişim kararı geldi. Ancak bana ürün hala tesli...
Ağustos 2024 tarihinde Atasun Optik'ten aldığım Ray-Ban güneş gözlüğümün çerçevesinin oynamasından ve numaralı gözlüğümün çerçevesinden çıkmasından şikayetçiyim. O kadar para vermeme rağmen, satıcı ve üretici firma ürünlerde kusur bulmuyor. Gözlüklerimin garantisi devam etmesine rağmen değişim ve on...
2023 Kasım'da Atasun'dan aldığım Rayban marka optik gözlüğün çerçevesinin kırılması sonucu Atasun şubesine verip incelenmesini talep ettim. İncelenme sonucu hatanın fabrikasyon üretimi olmadığı kullanıcı kaynaklı olduğu tarafıma bildirildi. Bunun sonucunda ücretini de karşılayarak çerçevenin kırık p...
İstanbul Piazza Avm Atasun mağazasından aldığım Atasun marka güneş gözlüğümün çerçevesi, son iki yıl içinde toplam üç kez kırıldı. İlk iki kırılma aynı noktadan, üçüncüsü ise farklı bir yerden gerçekleşti. Her seferinde ürünü mağazaya götürdüm ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak ürünün gara...
Yorumlar