Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Sipariş Edilen Gözlüklerin Camları Neden Temin Edilemiyor?

23 Ocak 14:15
476

Yıllardır sizden sayısız gözlük aldım, cam yaptırdım. (sipariş bölümlerinden kaç gözlük yaptırdığıma bakabilirsiniz.) En son 16.01.2025 tarihinde üç gözlük ve cam aldım. Sipariş no S009776078. Ürünlerin camları temin edilemiyormuş, benden ödemeyi aldılar ve 24'ünde teslim edeceklerini söylediler. Bugün gözlükler hazır mı diye aradığımda ürünler cam temin edemedikleri için iptal olduğunu söylediler. Neden arayıp/mesaj atıp haber verilmiyor ve bekletiliyorum? Olmayan bir cam neden sipariş alınıyor? Aşk olsun size! Gerçekten yaptığınız hiç etik değil. Ayrıca 10 günlük gözlük rapor indirim süremde yanmış oldu. Sizin yüzünüzden. Gerçekten hem maddi hem de manevi bana zarar oldu bu yaptığınız.

Duygu
23 Ocak 15:14
Atasun Optik Sipariş Edilen Gözlüklerin Camları Neden Temin Edilemiyor?
Atasun Optik Sipariş Edilen Gözlüklerin Camları Neden Temin Edilemiyor?

Ayrıca göz doktorundan sonra direk reçetemle cam fiyatlarını öğrenmek için Atasun'a gitmiştim. Personelle birlikte ücretleri onun verdiği bir kağıda birlikte yazdık. 2-3 gün içinde gözlüklerimi alıp sipariş vermek için gittiğim fiyatın yanlış olduğunu belirtip farklı fiyat aldılar. Onların söylediği fiyatları yazdığım kağıdın on ve arka tarafını paylasmaktayim. Mağduriyet üstüne mağduriyet yaşattınız bana

23 Ocak 15:56 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

24 Ocak 17:48

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Duygu
24 Ocak 18:07

Pardon ne yaptınız? Ne yaptınız? Kurumsal bir firmayız vurgusu yaparak sürecin hiçbir yerinde kurumsal davranmadınız. Sonuç şu an ne param iade edildi ne de siparişim. Bana afaki bir teslim tarihi verdiler 1 Şubat! (Afaki olduğunu da kendileri söylediler)

Duygu
24 Ocak 18:14

Sevgili müşteri ilişkileri Hatice hanım, biz kurumsal bir firmayız, mağaza müdürü biz kurumsalız... Sonuç mağdur müşteri! Ben bu süreci böyle kabul etmiyorum ve bu konuda şikayetim var değil de başka neler yapabiliyorum bir araştırıyorum. Maddi&Manevi yaşadığım sorunu hangi yollara başvurdum ve nasıl sonuç aldığımıda bu şikayeti okuyanlara mutlaka yazıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ercan sonuçtan memnun
Çözüldü

15 Şubat 23:37
1.451
2
Kadriye sonuçtan memnun değil

06 Kasım 2024 17:21
1.635

Yanlış Teslimat Ve Sürekli Sorun: 27 Bin TL’lik Gözlük Mağduriyeti

22 Ağustos 11:07
549
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

11 Ekim 2024 22:24
1.437
"Ürünün değişimi hızlı bir şekilde yapıldı. Teşekkürler..."

22 Haziran 2024 16:23
1.682
Benzer Şikayet Yaz