Atasun Optik - Rayban Kemik Gözlüğün Çerçevesinde Renk Atması!

04.02.2023 tarihinde Bursa Korupark AVM Atasun Optik şubesinden Rayban markalı bir kemik gözlük satın aldım. Aldığım gözlüğün sol üst köşesinde matlaşma meydana geldi. 23.01.2024 tarihinde adı geçen şube aracılığı ile inceleme talep ettim ancak inceleme olumsuz olarak sonuçlandı. Ben Rayban markasının kemik çerçevesi için para ödedim ve ürünün kemiğinde bir renk atması mevcut. Bu kusurlu alan, tüketici olarak benim dokunabileceğim bir yer dahi değil. Üstelik bu ürünün kemik çerçevesi 2 yıl garantili. Ve çerçevesinde matlaşma oluştu. Yetkili servisin gerekçe bile göstermeden talebimi reddetmesini kabul etmiyorum ve yeniden inceleme talep ediyorum. İnceleme yapılırken; günlük kullanımda dokunmadığım bir alanda meydana gelen bir hata olmasının göz önüne alınmasını ve garanti kapsamında ürünün değişimini ya da bedelini talep ediyorum.