to read complaints and reviews, or file yours.Taşları Sürekli Düşen Yüzük İçin Tekrarlanan Tamir Ve Ücret İadesi Talebi
Atasay’ın online internet sitesi üzerinden taşlı bir yüzük satın aldım. Yüzüğü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra taşları düşmeye başladı. Yüzüğü her seferinde tamire vermeme rağmen taşlar tekrar tekrar düştü ve şu an itibarıyla 4. Defa tamire vermek zorunda kaldım. Ürünü alalı neredeyse 1 yıl olacak olmasına rağmen, bu süre içinde aynı sorunun defalarca yaşanması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yüzüğü Ankara Atasay atölyesine gönderdim ancak yapılan tamirlerin kalıcı olmadığı çok açık; çünkü her tamir sonrası kısa süre içinde taşlar tekrar düşüyor. Bu durum hem ürünün kalitesine hem de yapılan tamir işlemlerine olan güvenimi tamamen sarstı.
Atasay’dan beklentim, bu sorun için kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasıdır. Taşları sürekli düşen, defalarca tamire gitmesine rağmen düzelmeyen bu yüzük için ücret iadesi yapılmasını veya gerçekten kalıcı bir onarım sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 yıl önce Atasay’ın online mağazasından altın taşlı bir yüzük satın aldım. Ürünü aldığım ilk aydan itibaren sürekli taş düşmesi sorunu yaşamaya başladım. Şu ana kadar 3 kez tamire verdim, her tamirden sonra kısa süre içinde yeniden taş düştü ve son olarak elime gelir gelmez 4 taşı birden tekrar düştü.
Bu kadar kısa sürede defalarca aynı sorunun yaşanması, yüzüğün ayıplı olduğunu düşündürüyor ve açıkçası artık ürüne güven duymuyorum. Sürekli tamir süreciyle uğraşmak istemediğim için, bu aşamadan sonra ürünü tekrar tamire vermek yerine ücret iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım bu sürekli tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talebime olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
