to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Eğilen Tek Taş Pırlanta Yüzük İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Atasay’dan Hatay İskenderun Prime Mall AVM şubesinden 06.07.2025 tarihinde nişanlıma evlilik teklifi için tek taş pırlanta bir yüzük satın aldım. Ancak 13.03.2026 tarihinde, hiçbir darbe, takılma ya da ağır bir iş olmamasına rağmen yüzüğün halka kısmının normal kullanım sırasında kendiliğinden eğildiğini fark ettik.
Evlilik teklifi gibi manevi değeri yüksek bir anı simgeleyen bu yüzüğün bu kadar kısa sürede ve kendi kendine eğilmesi hem kalite konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı, hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünü henüz mağazaya veya servise götürmedim; ancak bu durumu üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olarak değerlendiriyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle tek taş pırlanta yüzüğün hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve güvenimi yeniden kazandıracak bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Garanti belgesi ve sertifikasını paylaşıyorum. Henüz bir yıl bile dolmadan bu duruma geldi.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Atasay Kuyumculuk Hatay/İskenderun Prime Mall şubesinden 06.07.2025 tarihinde aldığım tek taş pırlanta yüzük, 13.03.2026 tarihinde kendiliğinden eğildi. Değişim talep ediyorum ancak henüz bir gelişme olmadı, marka hiçbir yardımcı olmadı ve yaklaşımını beğenmedim.
