to read complaints and reviews, or file yours.Atasay'dan Gelen Şüpheli Mesaj Ve Kart Güvenliği Endişesi
Atasay'dan telefonuma bir mesaj geldi. Bu mesajda doğrulama kodunuz yazıyordu. Atasay Kuyumculuk'tan hiçbir alışveriş yapmamama rağmen neden böyle bir mesaj geldiğiyle ilgili bilgi almak istedim ve sitesinden bulduğum telefonun WhatsApp adresine konuyla ilgili mesaj attım ancak geri dönüş yapılmadı. Bu olaydan çok tedirgin oldum. Acaba kartım kopyalandı, alışveriş mi yapılmak isteniyor diye bankamı aradım ve kredi kartımı kapattırdım. Bu olaydan dolayı mağdur oldum ve bilgi bekliyorum. Neden böyle bir mesaj gönderdiniz, kartımla alışveriş yapılmaya mı çalışıldı yoksa Atasay adıyla kötü niyetli kişiler tarafından yapılan bir işlem midir? Kurumunuzdan bilgi bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, 17.12.2024 tarihi itibariyle şirketimize ulaşan şikâyet ve ihbarlar üzerine açıklama yapma gereği doğmuştur. Şirketimize yapılan şikâyetler üzerine, sistemlerimizde ve tedarikçilerimizin sistemlerinde hızlıca inceleme başlatılmış ve şikayetlerin kaynağının tespitine yönelik resmi kontroller gerçekleştirilmiştir. Yapılan incelemelerde, şirketimizle hiçbir ilgi ve alakası bulunmayan bazı kötü niyetli kişilerin, ellerindeki rastgele numaralarla bazı kişilere SMS yolu ile üyelik kodu gönderdiği tespit edilmiştir. Bu olayla ilgili şirketimizin ya da tedarikçilerimizin sistemlerinde herhangi bir sorun tespit edilmemiştir. Hiçbir müşterimizin kişisel verisi etkilenmemiş, sitemizden herhangi bir alışveriş yapılmamış ve sitemize herhangi bir kayıt gerçekleşmemiştir. Konuyla ilgili hukuki süreci başlattığımızı bilgilerinize sunarız. Atasay olarak, müşterilerimizin verilerini korumak en önemli önceliğimiz olmaya devam edecektir. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
