to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 ay önce Atasay Panora mağazasından satın aldığım pırlanta yüzüğün taşı, dört defa düşmüş ve her defasında taş takılmasına rağmen birkaç gün içinde tekrar düşmüştür. Ürünü en son Panora Atasay mağazasına götürdüğümde değişim talebinde bulundum; ancak buna rağmen aynı yüzüğü vermeye çalıştılar. Başka bir ürünle değişim yapmak istememe rağmen bu konuda yardımcı olunmamaktadır.
Yaklaşık 2,5 aydır çözüm beklemekteyim, fakat müşteri hizmetlerine ulaşma çabalarım sonuçsuz kalmıştır. Ayrıca mağaza çalışanlarından birinin “düşük karat olduğu için” şeklinde küçümseyici bir ifadeyle yaklaşması son derece rahatsız ediciydi. Ürünü her geri getirdiğimde sürekli “kontrol ediyoruz” denmesi ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmaması, köklü ve büyük bir markanın itibarına yakışmamaktadır.
Son olarak, tamirden gelen üründe 250 TL fark çıkarılmasına rağmen "sizden almayalım" denmesi müşteri memnuniyeti sağlamamakta, aksine yanlış bir yaklaşım sergilemektedir. Bu şikayetimi ilgili mercilere ileteceğimi bildirir, acilen tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
2018 yılında aldığım yarım tur pırlanta yüzüğün dördüncü sıradaki taşı defalarca düştü. Tamire gitti, tamirden geldiği birkaç gün içerisinde yeniden düşüyor ve yeniden tamire gidiyor. Artık ürünün kusurlu olduğunu belirterek değişim istedim; fakat merkez inceleyip sorun görmemiş ve tamir edip mağaza...
Atasay’dan aldığım taşlı ürünlerin tamamında sistematik bir şekilde taş düşmesi yaşanıyor. Bu durum artık herkesin bildiği, yaygın bir sorun haline gelmiş. Ürünlerin hiçbirinin taşları sağlam değil. Her defasında ürünü mağazaya götürüyorum ve 1 ay boyunca merkezden gelmesini bekliyorum. Ancak birkaç...
Aldığım pırlanta yüzük sürekli olarak taş düşürüyor. İade ve değişim yapmadılar. Markasına güvendiğimiz Atasay ne yazık ki mağdur etti. Müşteri hizmetleri gerçekten vasat, yardımcı olmak için hiçbir şey yapmadılar. Adını duyurmuş bu markanın ürününün arkadaşında durmaması trajikomik resmen. Bir daha...
Merhaba, Yalova Özdilek'te bulunan Atasay mağazasından eşime beş taş yüzük aldım. 1 yıl dolmadan bir adet taş düştü. 30/12/2023 tarihinde mağazaya teslim ettim. '15 iş günü içinde teslim ediyoruz' dediler fakat henüz teslim edilmedi. Birkaç kez aradım, sürekli bir geçiştirme oldu. Atasay müşteri hiz...
Özel bir gün için eşime hediye olarak Atasay Via Sea Tuzla'dan sertifikalı bir yüzük aldım. Yüzük üzerindeki çapaktan dolayı giysiye takıldı ve taşı düştü. Elle kontrol ettiğimizde, pırlanta yüzükte eli çizecek bir çapak olması bizi çok şaşırttı. Aldığımız mağazaya götürdüğümüzde tamire gönderildi, ...
Yorumlar