to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Mağazasından Küçültme Sonrası Deformasyonlu Yüzük İçin Çözüm Talebi
İstanbul Ümraniye’deki Atasay mağazasından aldığım tektaş yüzüğe, aldıktan bir süre sonra küçültme işlemi yaptırdım. Küçültme işleminden sonra yüzüğün formunda yamulma, incelme ve kaynak yapılan bölgede sararma oluştu. Üstelik bu haliyle yüzüğü hiç kullanmadığım halde bu sorunlar ortaya çıktı.
Durumu mağazaya ilettiğimde, yapılacak bir şey olmadığını, tekrar işlem yapılırsa yüzüğün formunun daha da bozulabileceğini ve kaynak yapılan yerlerden kırılma ihtimali olduğunu söylediler. Bu nedenle yüzük bu kusurlu haliyle elimde kaldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Biz bu yüzüğü zor şartlarda almışken, şu an hem kullanamıyor hem de mağduriyet yaşıyoruz. Yüzüğün değiştirilmesini veya aynı modelin, parmağıma uygun ölçüde yeniden üretilmesini talep ediyorum. Atasay’ın bu konuda daha duyarlı davranarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Sayın Ezgü P, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Ezgü P, Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sürecin olumlu sonuçlanacağını düşünüyorum. Eğer ki öyle olursa çok çok teşekkürlerimi iletiyorum
