to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Bilezik Kilidi Güvenlik Sorunu Ve Mağduriyet
Atasay’dan düğün alışverişimizi yaptık. 22 ayar Trabzon bileziği ailem düğünümde taktı. Bir ay sonra özel bir günde tekrar taktım. Ancak, bileziğin kilidi açılıp kolumdan düştü. Durumu 2-3 dakika içinde fark ettik. Çok şükür, bileziği bulduk; fakat insanlar üzerine basmıştı ve zarar görmüştü.
Bileziği Forum Bornova Atasay mağazasına geri götürdük. Yetkililer, tamir edebileceklerini söylediler. Ancak, yaklaşık 2 hafta sonra bize tamirin mümkün olmadığını belirttiler ve bileziği almamız gerektiğini söylediler.
Bu olayda, benim bir kullanım hatam söz konusu değildir. Bileziğin kilidi oldukça kolay bir şekilde açılmaktadır. Ürünün kilidi güvenli bir şekilde tasarlanmamış ve bu durum, Atasay’ın sorumluluğundadır. Bu nedenle, yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve Atasay’ın bu konuda sorumluluk üstlenmesini talep ediyoruz.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz, Öncelikle Atasay’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ve ürününüz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Ürününüzün tamiri mümkün olmadığı için maalesef işlem yapılmadan mağazamıza yönlendirilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Dun 2 yildir kullandığım kolyemdeki renk değişimi için Swarowski'ye gittim. Temizlemelerini rica ettim, £99'luk urunu yenisiyle değiştirdiler. Atasay'in hangi seviyede bir marka olduğunu bu örnekle anlayabiliriz. Keşke kilitteki hatanızı kabul edip, değişim yapsaydınız. Kullanım hatası olsaydı bunu kabul ederdim. Belki de Atasay'dan alıp evde kutuda saklamak lazım sadece? Çünkü kullanıma uygun değil? Atasay bir daha uğramayacağımız bir marka artık.
