Allianz Sigortalı Hastada 8.690 TL Yanlış Ücret Kesintisi

03.06.2026 tarihinde Medicana Ataköy Hastanesi dermatoloji bölümüne tamamlayıcı sağlık sigortam (Allianz) ile muayene olmak için gittiğimde, poliçem olmasına rağmen benden 8.690 TL tahsil edildi. Tamamlayıcı sağlık poliçem olduğu için bu kadar yüksek bir ücret ödememem gerektiğini düşünmeme rağmen, önce bankodaki görevli, ardından görüştüğüm hasta danışmanı bu tutarı almadan işlemi başlatmadı.

Muayene olduktan sonra ödediğim tutarın gereksiz ve yanlış olabileceğini düşünerek sigorta şirketim Allianz ile görüştüm. Görüşmede SSK’m ve tamamlayıcı sağlık poliçemin bu işlemi desteklediğini, bu kadar yüksek bir ücret alınmaması gerektiğini özellikle söylediler. Hastanede ise hem hasta danışmanı hem de hasta şikayet birimi ile görüştüm; ancak her iki birim de bu durumla ilgilenmeyip, bunun tamamen hastanenin yönetimsel bir kararı olduğunu söyleyerek bana yardımcı olmadı ve çözüm sunmadı.

Bu durum ilk kez başıma geliyor ancak çevremde aynı hastanede benzer şekilde, tamamlayıcı sağlık sigortası olmasına rağmen yüksek ek ücret ödeyen kişiler olduğunu duyuyorum. Bu nedenle benden alınan ücretin sigorta kapsamı ve hastanenin uygulaması açısından detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

Tamamlayıcı sağlık poliçem olmasına rağmen benden tahsil edilen 8.690 TL’nin, sigorta sözleşmesi ve hastanenin Allianz ile anlaşması çerçevesinde yeniden değerlendirilerek fazla alınan kısmının iadesini talep ediyorum.