Atadan Peynirci Tat Problemiyle Karşılaşmam Beklediğim Bir Durum Değildi

Atadan Peynirci’nin kendi web sitesi üzerinden 20.09.2026 tarihinde, 178991305914pbe referans numaralı siparişim kapsamında Eski İnek Mihaliç Peyniri (Tuzlu) 400 gr ve Olgun İnek Mihaliç Peyniri (Orta Tuzlu/Tuzlu) 400 gr ürünlerini satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 995,00 TL olup ürünler Aras Kargo ile tarafıma teslim edilmiştir.

Ürünler elime ulaştıktan sonra Tadım yaptığımda, her iki peynirde de normal olmayan, oldukça belirgin ve rahatsız edici bir acılık olduğunu fark ettim. Daha önce Mihaliç peyniri tükettiğim için ürünün kendine özgü aroması veya tuzluluğun dan bahsetmiyorum. Söz konusu acılık, ürünlerin olağan tadından açık şekilde farklı olup, ürünleri güvenle tüketme konusunda tereddüt yaşamama neden olacak seviyededir. Her iki paketin üzerinde de son tüketim tarihi 20.03.2027 olarak yazmasına rağmen bu şekilde bir tat problemiyle karşılaşmam beklediğim bir durum değildi.

Yaşadığım sorun üzerine firmanın kendi internet sitesinde yer alan iletişim formu üzerinden durumu detaylı şekilde ilettim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerdeki tat problemi hem de müşteri başvuruma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünlerin incelenmesini ve tarafımdan tahsil edilen bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürün değişimi istemiyorum. Siparişe konu ürünleri mevcut haliyle tüketmem mümkün olmadığından, ücret iadesi talebimin sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Ürünlerin ambalajları, son tüketim tarihleri ve varsa parti/lot numaralarına ilişkin fotoğraflar tarafımda mevcuttur ve talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilere zamanında ve açıklayıcı şekilde geri dönüş sağlanması gerektiğini düşünüyorum.