Yetkili Servisin Çalışan Klimamı Kullanılamaz Hale Getirmesi Ve 3.000 TL Söküm Ücreti İadesi

Baymak markasından ve Baymak’ın yetkilendirdiği Ata Teknik isimli resmi yetkili servisten şikayetçiyim. Baymak marka yeni bir klima satın aldım. Montaj için Baymak yetkili servisinin geleceği söylendi, ancak evimde duvarda takılı ve çalışır durumda olan eski klimam bulunduğu için, mevcut klimanın sökülmesi karşılığında 3.000 TL söküm ücreti istediler. Bu ücreti kabul ettim ve ödemeyi yaptım.

Söküm işlemi yapılırken evde değildim. Eve geldiğimde eski klimamın dış ünite ile iç ünite arasındaki bakır borusunun ve elektrik kablosunun yan keskiyle kesilerek söküldüğünü, bu nedenle tamamen kullanılmaz hale getirildiğini fark ettim. Oysa klimam sökümden önce çalışıyordu ve faaldi, sadece yeni Baymak klimamın montajı yapılabilsin diye sökülmesini istemiştim. Eğer söküm işlemi böyle yan keskiyle yapılacaksa bunu ben de kendim yapabilirdim.

Baymak’ın yetkilendirdiği resmi bir servisin, çalışan bir klimayı bu şekilde kullanılamaz hale getirmesini ve buna rağmen benden 3.000 TL söküm ücreti almasını kabul etmiyorum. Ödediğim 3.000 TL’nin iadesini ve eski klimamın sökülmeden önceki, çalışır haline getirilerek tekrar kullanılabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin Baymak tarafından incelenerek, hem ücret iademin yapılmasını hem de klimamın eski haline getirilmesini istiyorum.