to read complaints and reviews, or file yours.Asyam Kozmetik (İstanbul) Gönderilen Ürün, İlandaki Görünen Görselle Hiçbir Şekilde Uyuşmuyor
Facebook üzerinden Asyam Kozmetik adlı satıcıdan “Fıtık Yakan Krem 100 ml” isimli ürünü kapıda ödeme ile 690 TL ödeyerek satın aldım. Ürün satılırken iade garantili olduğu belirtilmesine rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, iletişim kurulabilecek telefon, mail ya da açık bir adres bilgisi yok.
Gönderilen ürün, ilandaki görünen görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve kutu ile ürün üzerinde kullanım talimatı yer almıyor. Ürünün dokusu ve görüntüsü de kremle alakası olmayan, güven vermeyen bir yapıda. İade garantisi vaadine rağmen satıcıya ulaşamadığım için ne iade süreci işliyor ne de sorumluluk alan biri var.
Bu nedenle hem ödediğim tutarın iadesini hem de bu satıcının gerekli şekilde denetlenerek, benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
Asyam Kozmetik’ten Facebook reklamları aracılığıyla gördüğüm “fıtık yakan krem” i yaklaşık 1 hafta önce 690 TL ödeyerek sipariş ettim. Gönderilen ürün, ilandaki görsellerle ve tanıtımla hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen farklı ve kalitesiz bir ürün gönderildiğini gördüm.
Üründen şüphelendiğim için satıcıya ulaşmak istedim ancak muhatap bulamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Facebook üzerinden yazdığımda da hemen engellendim. Bu durum hem sahte ürün şüphesi hem de tüketiciyle dalga geçer gibi davranılması nedeniyle beni çok rahatsız etti.
Ben bu yaşadıklarımı paylaşarak başkalarının da böyle mağdur olmasını istemiyorum ve Asyam Kozmetik’in bu reklam ve satış şeklinin incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
