Sipariş Ettiğim Kozmetik Seti Yanlış Ve Hasarlı Geldi

İkon Kozmetik adlı Instagram sayfasından bir set sipariş verdim. Ürünler bugün elime ulaştı, ancak gönderilen set ilandakiyle hiçbir şekilde alakalı değildi. Kutudan kırık, eski, kullanılmış ve tamamen alakasız ürünler çıktı. Ürünlere kapıda ödeme ile 710 TL ödedim.

Durumu fark eder etmez iade talebinde bulundum ve WhatsApp üzerinden iade kodu istedim. Karşı taraftan sadece "Özür dilerim, bu seferlik idare edin" şeklinde bir dönüş yapıldı. Ardından ne iade kodu verildi ne de param iade edildi. Daha sonra gönderdiklerime hiç cevap vermediler ve beni engellediler.

Hem ödediğim para boşa gitmiş durumda hem de sayfanın bu şekilde insanları mağdur ettiğini düşünüyorum. Ücretimin eksiksiz şekilde iadesini ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.