to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus Zenbook bilgisayarımda bıos yazılımı çöktü ve fandan tıkırtı sesi gelmeye başladı. 4 Ekim’den bu yana bu sorunlarla uğraşıyorum ve iki kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk gönderimde müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgisayarımın yanlışlıkla geri gönderildiğini söylediler. İkinci kez gönderdiğimde ise, Ümraniye’deki servisin kapandığı bilgisini aldım. Her iki gönderimde de UPS Türkiye ile toplam 500₺ ücret ödedim ve bilgisayarımı Siirt merkezden gönderdim.
Servisle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, net bir çözüm sunulmadı ve son olarak yeni kayıt oluşturmam istendi. Bilgisayarım garanti kapsamında olmamasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim kargo ücretinin iade edilmesini ve bilgisayarımın tamir edilmesini talep ediyorum.
Asus tuf Gaming model dizüstü bilgisayarımda Temmuz ayının 19-21’i Arasında ana kart hatası oluştu. 6 Ağustos’ta cihazı Bursa’daki Asus müşteri hizmetlerine Aras Kargo ile gönderdim. Bilgisayarımın 2 yıl garantisi bulunuyor ve alalı yaklaşık 1 yıl oldu. Garanti kapsamında olması nedeniyle servise ba...
Google'dan 'Asus teknik servis telefonu' diye arattım ve ilk çıkan numarayı aradım. Asus teknik servisi olup olmadığını teyit ettikten sonra, Asus marka laptop bilgisayarımın lisanslı ürün olduğunu ancak çocuğumun HDD üzerindeki tekrar yükleme bölümünü sildiği için bilgisayarı fabrika ayarlarına dön...
Asus bilgisayarımı ekranı kendi kendine kapanıp mavi ekran verdiği için ve garantisi olduğu için verdim. Vereli 2 haftadan oldu. İncelendi dedi. Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Defalarca aradım ve en sonunda bilgisayarıma hiçbir işlem yapılmamasını acil bir şekilde bana gönderilmesini söyledim...
Herkesin yaşadığı mağduriyeti ben de yaşadım. Ürünüm Asus marka bilgisayar. Yüksek tamir ücretini kabul etmedim, garantisi dolmadığı için ücretsiz tamir edilmesini istiyorum dedim. (ne olduklarını bilmeden) sonra konuyu anlayınca arayıp iade istedim. Hasar tespit ücretini ödememek için elimden gelen...
Bilgisayarımın aşırı ısınma, donma ve kapanma sorunları için teknik servise gönderdim. Başlangıçta yetkili servis olduklarını düşündüm, ancak sonradan öğrendim ki sadece teknik servismiş. Bilgisayarıma yazılım güncellemesi yapılacağını, virüs tespit edildiğini ve bununla ilgili bir ücret talep edild...
Yorumlar