Kırık Monitör Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yusuf

Asus Bilgisayar

04 Mart 2025 13:20

2.039

12 Şubat 2025 tarihinde Gaming Gen TR'den aldığım Asus Tuf Gaming VG27AQM1A monitörü elime kırık ve 5 ölü pikselli bir şekilde ulaştı. Ben de iade veya değişim için geri yolladım. Bugün beni Gaming Gen TR tarafından aradılar ve sorunun bende olduğunu söylediler. Üstüne bir de tamirat parası istediler. Ben de ürünün elime kırık ve hatalı geldiğini söyledim. 'Bizimle alakalı değil, Asus'u aramalısınız' dediler ve onlara yönlendirdiler. Onları aradığımda da 20 dakika telefonda bekletip yüzüme kapattılar. Eğer bu konu hakkında bir şey yapmazsanız (Asus), avukatım aracılığıyla sizi CİMER'e ve Tüketici Danışma Hattı'na şikayet edeceğim.
Elimde monitörü açarken çektiğim video kaydı var ama şu an buraya atmayacağım.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ataberk

21 Şubat 11:59

Kral aynı olaydan bende sıkıntıdaydım ben Hakem Heyeti'ne verdim kazandım karşı mahkeme açtılar onu da kazandım adamlar hala vermeyeceğim diye ugrsaıyor aldığımda monötor 3000 TL, şu anda en son sattıkları fiyat 6800 TL 19 eski monitörü gönderin yenisini seçmeniz için arayacağız dediler cuma akşam 5 de kargoya vermişler gönderdiğim eski monitörü kapıda geri gönderdim bu kadar kötü bir firma olamaz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Asus Bilgisayar Tuf Gaming VG279Q1R 27″ Garanti Süreci Saçmalığı

Yunus

Asus Bilgisayar

29 Aralık 2023 14:54

3.902

Asus tuf Gaming VG279Q1R 27″ marka monitörümü ikinci sefer aynı sebepten garantiye götürdüm ve 20 iş gününü aşmasına rağmen hala bir ilerleme yok, 'parça bekleniyor' deniliyor. Servisten detay öğrenmek istediğimde, sağlam verdiğim plastik aksanın kırıldığı ve onun beklendiği söyleniyor. Müşteri hizm...

1 Destek

2 Yorum

Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Asus Bilgisayar Asus Yetkili Servis Ve Garanti Mağduriyeti

Berkan

Asus Bilgisayar

23 Mart 2024 01:33

7.767

31.12.2022 tarihinde aldığım "Asus tuf Gaming VG249Q1A" model monitörü 1 yıl içinde arızalanması sebebiyle 5 Mart tarihinde garantiye gönderdim ve 8 Mart tarihinde teslim aldılar. Eklediğim fotoğrafların ilkinde (mavi olan) ölü piksel testi yaparak ekranın sorununu anlamaya çalıştım ve sadece en alt...

Asus Bilgisayar Asus Yetkili Servis Ve Garanti Mağduriyeti

1 Yorum

Garanti Bitince Ortaya Çıkan Arıza İçin Yüksek Tamir Ücreti Ve Çözüm Bulamama Mağduriyeti

Emre

Asus Bilgisayar

05 Ağustos 2025 17:42

2.645

05/05/2022 tarihinde Tekirdağ/Çorlu Vatan Bilgisayar’dan Asus tuf Gaming VG27VQ model monitör satın aldım. 05/07/2025 tarihine kadar üründen memnun bir şekilde sorunsuz kullandım. Monitör hiçbir şekilde darbe veya hasar görmemesine rağmen, bu tarihten sonra ekranda titreme, renk bozuklukları, kararm...