to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus’tan aldığım Asus rog Zephyrus model cihazı, satın aldığım ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Cihaz kendi kendine reset atıyor, oyunlar aniden kapanıyor, ekran bir anda gidiyor ve sonrasında hata kodu alıyorum. Yaklaşık 3 ay bile olmamış bir ürün olmasına rağmen bu sorunlar sürekli devam ediyor.
Cihazı Vatan Bilgisayar üzerinden, taksitli şekilde yaklaşık 120.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın aldıktan sonra ilk 1 ay içinde bu sorunlar nedeniyle ürünü Vatan Bilgisayar aracılığıyla servise gönderdim. Ancak servis, üründe herhangi bir sorun yok diyerek cihazı aynı şekilde geri göndermekle yetindi. Buna rağmen cihazdaki reset atma, oyunların kapanması ve ekranın gitmesi gibi problemler aynen devam ediyor.
Ürünün faturası ve garanti belgesi mevcut ve garanti süresi halen devam ediyor. Açıkça arızalı olduğu belli olan bu ürünün, kullanıcı hatası olmadığı da ortadayken sorunsuz çalışan bir cihazla değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli sorun çıkaran ve servisten “sorun yok” denilerek geri gönderilen bir ürünü kullanmak istemiyorum. Sorunumun incelenerek kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Aldığım Asus Rog Zephyrus G15 bilgisayarın ilk zamanlarından itibaren aşırı ısınma, mavi ekran verme, kasma, tekleme, ansızın yüksek sıcaklıktan dolayı kapanma (yüksek sıcaklığa sebep olacak bir şey yapmadığım halde) gibi ciddi problemleri vardı. Sık kullandığım ve garanti sürecinin uzun olacağını t...
25.02.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Asus Rog Flow z13 model bir cihaz satın aldım. Cihazı aldığım ilk 2-3 aydan itibaren, hiçbir program yüklemediğim halde kendi kendine kapanıyor ve aşırı derecede ısınıyordu. 4 ay sonra yetkili servise başvurdum, ana kart değişimi yapıldı ancak sorun devam et...
Asus rog zephyrus Gaming laptop Garantiye gönderdim. Cihazda boot problemleri ısınma 2. SSD yi okumama, kulaklı yerinin düzgün çalışmaması gibi problemler mevcut. Cihaz garantiye gitti ancak format atıp yollamışlar. Donanımsal arıza bulunamadı vs demişler. Videolu kanıtı göndermeme rağmen defalarca ...
Vatan Bilgisayar’dan aldığım Asus Zenbook 14 ux3402 (13. Nesil Core i5 13500H-8GB-512GB SSD-14 inç) laptopun ekranını ilk açtığımda, menteşelerde kırılma meydana geldi. Cihazı hiç kullanmamış olmama rağmen, teknik servis raporunda sorunun kullanıcı hatası olduğu ve ekranda kılcal çiziklerin bulunduğ...
Asus rog gaming laptop ürünümü hali hazırda 2 kez garantiye yollayıp aynı şekilde geri aldıktan sonra, garanti suresi bitmeden 3. Bir servis kaydı açtım. Ancak ürün normal garanti suresi bittikten sonra varabildi (cihazın tamirde kaldığı sure eklendiğinde hala garanti kapsamında sayılmak zorundadır....
Yorumlar