Asus Klavye Değişim Sürecinde Hayal Kırıklığı

Asus marka klavye aldım 5 ay içerisinde klavye arızalandı. Klavyeyi garanti kapsamında bir firmaya yolladım. İnceleme sonucu ürünün değişim veya para iadesi teklifini sundular. Ben muadili ile değişmesini istedim ama firma ellerinde muadili olmadığını bir üst modelini ücret karşılığı değiştirebileceğini söyledi. Söyledikleri meblağı veremeyeceğimi söyledim bu kezde başka bir klavye önerdiler bu klavyede benim klavyemin çok altında bir klavye teklif ettiler. Üst model klavyeyi sunarken fark+ KDV talebinde bulunmasını biliyorlar ama alt model teklifinde bulunurken fiyat farkını hiç söylemiyorlar... Asus'un böyle küçük hesaplar yapacağını hiç düşünmemiştim. Müşteri memnuniyetini en önde tutarlar diye düşünmüştüm yanılmışım... Asus'un bir daha yakınından geçilmeyeceğini öğretti hayat...