to read complaints and reviews, or file yours.Asus müşteri hizmetleri ile yaşadığım olumsuz deneyimlerden bahsetmek istiyorum. Personelin yeterince yardımcı olmadığını ve görevlerini yerine getirmediklerini düşünüyorum. Özellikle, bozulan ana kartımı garanti kapsamında servise göndermeme rağmen, kutunun ezik olduğu gerekçesiyle ürünümün tamir edilmeden geri gönderildiğini ve yaşanan süreçte gidiş-dönüş kargo ücretlerinin benden talep edildiğini belirtmek isterim.
Asus marka ana kart aldım; ancak bozuk ürün gönderdiler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talebinde bulun...dum. Talep oluşturalı üç gün oldu. Asus müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve e-postama da herhangi bir dönüş yapılmadı. Değişim talebi oluştururken çok zorlandım; ad
Sorun şu ki önce cihazıma elektrik gelmiyor sonra garantiye yollamak istedim. Buraya kadar her şey yolunda ama Asus'un a...nlaşmalı kargo firması olan UPS Türkiye ana kartına su sızdırdı. Ürünü bu şekilde kargolayıp Asus yetkili servisine teslim ettim fakat Asus bu durumu bana bildirdi. 1 hafta sonra b
Asus Teknik Servisi, kargo ücretini belirtmeden ürünü gönderirken alıcı ödemeli olarak göndermiş ve kargo firması ile an...laşmalı olmasına rağmen kargo ücretini bana yansıtmıştır. Eğer ücreti ödemek istemeseydim ekran kartımı alamayacaktım. Ürünümün garantisi bulunmaktadır ve teknik desteğe gönderdim.
Sistemin anlık çökmesi ve ürün isminin bıos'ta farklı yazılması sebebiyle anakartın bıos'una yükleme yapılması için gara...nti kapsamında servise gönderdiğim ana kart, UPS Türkiye'nin elinde ve Asus teknik servisinin sorunumu çözmemesi, üstelik cihazı garanti dışı bırakması kabul edilemez. Anakartın iş
26.11.2023 tarihinde aldığım Asus bilgisayarımın kısa süre sonra ekranında çizgiler oluşmaya başladı. Zamanla ekranda ış...ık patlamaları, pikselleşme, görüntü donmaları gibi sorunlar oluştu ve kullanılamaz hale geldi. Servis kaydı oluşturdum ve UPS Türkiye ile gönderdim. Servise ulaştığında beni arayı
