Asus Bilgisayar İlk Günden İtibaren Bilgisayar Son Derece Yavaş Çalışıyor

28.11.2025 tarihinde Manisa Yunusemre Vatan Bilgisayar şubesinden Asus marka bir bilgisayar satın aldım. Daha ilk günden itibaren bilgisayar son derece yavaş çalışıyor, sayfalar açılmıyor, basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyor. İnternete girerken, program açarken ve genel kullanımda sürekli takılma ve donmalar yaşıyorum, ürünü çocuğun bile kullanamayacağı kadar yetersiz buluyorum.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine ürünü aldığım Vatan şubesine geri götürdüm ve iade etmek istediğimi belirttim. Ancak çalışanlar "asla olmuyor" diyerek ne çözüm sundular ne de yardımcı oldular, neredeyse yüzümüze bile bakmadılar. Asus teknik servise yönlendirme, ürün incelemesi ya da herhangi bir alternatif çözüm de teklif edilmedi.

Daha bir haftalık olan, ilk günden beri sorun çıkaran bu bilgisayar için cayma/mesafeli satış hakkımın ve tüketici olarak 15 gün içinde iade hakkımın olduğunu düşünerek ürünün koşulsuz olarak geri alınmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.