Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:25912523
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Asus Ana Kart Arızası İşlemci Pinlerinde Diyerek Garantiye Sokmaması

Asus Ana Kart Arızası İşlemci Pinlerinde Diyerek Garantiye Sokmaması
Asus Ana Kart Arızası İşlemci Pinlerinde Diyerek Garantiye Sokmaması
profile
Veli
Asus Bilgisayar
22 Ağustos 2023 16:56
2.398

Asus Prime H410M-R-SI model bir ana kart satın aldım. Kurulumdan yaklaşık birkaç ay sonra PC çalışırken kapandı ve bir daha görüntü alamadım. Cihazımın üzerindeki donanımların hepsi garantili ürünlerdi. Ger ne olduysa işlemci, ana kart ve SSD bir şekilde bozuldu. SSD ve ana kart firmaları Asus dan farklı firmalar. Arızalı ürünlerini hemen yenisi ile değiştirdiler. Hala Asus marka anakartın değişimini sağlayamadılar. Kartı Asus yetkili servise anlaşmalı olduğu UPS Türkiye ile gönderdim. Kartımın sorunun işlemci pin soketi olduğunu söylediler. İsçilik ve malzeme tutarı olarak 700 kusur lira ücret talep ettiler. Ama sorun su ki kartın sorunu işlemci pin soketi değil. Kart gelince de kontrol ettim pin soketinde fiziksel bir hasar görünmüyor. Pin soketi arızları garanti kapsamı dişi gibi bir politikaları olduğu için sorunun orada olduğunu söylediler. Sorun donanımsal ve hasar fiziksel değil. Kartın değişimini yapmadıkları gibi UPS Türkiye ile bana geri gönderip, üstüne bir de 125 lira kargo ücreti talep aldılar. Kurumsal anlayışınız ve müşteri memnuniyet politikanızdan dolayı gözlerim doldu. Yeni bir ana kart aldık ve Asus tercihimiz değildir artık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Feyzullah sonuçtan memnun değil

Asus Bilgisayar Bozuk Gelen Ana Kart Alakasız Sebeplerle Garanti Dışına Bırakıldı

profile
Feyzullah
Asus Bilgisayar
06 Aralık 2023 15:25
964

Bozuk gelen Asus ana kartım garantiden çok alakasız sebepler ile garanti dışı bırakıldı. İnternetten aldığım Asus B550MK ana kartım ve diğer bütün parçaları monte ettikten sonra çalışmadı. Bütün diğer parçalarla birlikte hepsini test ettikten sonra anakartın bozuk olduğunu gördüm. Asus yetkili servi...

Asus Bilgisayar Bozuk Gelen Ana Kart Alakasız Sebeplerle Garanti Dışına Bırakıldı
1
Nazım sonuçtan hiç memnun değil

Asus Bilgisayar Anakartın Pinleri Yamulmuş

profile
Nazım
Asus Bilgisayar
24 Ocak 2024 23:28
1.219

Sistemin anlık çökmesi ve ürün isminin bıos'ta farklı yazılması sebebiyle anakartın bıos'una yükleme yapılması için garanti kapsamında servise gönderdiğim ana kart, UPS Türkiye'nin elinde ve Asus teknik servisinin sorunumu çözmemesi, üstelik cihazı garanti dışı bırakması kabul edilemez. Anakartın iş...

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Asus Müşteri Hizmetleri Ve Müşteri Memnuniyet

profile
Kadir
Asus Bilgisayar
24 Eylül 2023 19:01
1.079

Sorun şu ki önce cihazıma elektrik gelmiyor sonra garantiye yollamak istedim. Buraya kadar her şey yolunda ama Asus'un anlaşmalı kargo firması olan UPS Türkiye ana kartına su sızdırdı. Ürünü bu şekilde kargolayıp Asus yetkili servisine teslim ettim fakat Asus bu durumu bana bildirdi. 1 hafta sonra b...

Asus Müşteri Hizmetleri Ve Müşteri Memnuniyet
Asus Müşteri Hizmetleri Ve Müşteri Memnuniyet

Asus Bilgisayar Servis İlgisizliği

profile
Şafak
Asus Bilgisayar
16 Ocak 2024 12:11
1.092

Ben 3 ay önce Asus'dan Asus Prime A520-MK ana kart satın aldım. 3 aydır hiç sorunsuz kullanıyordum. Bilgisayar bir anda kendini resetlemeye başladı. Her açıldığında 1-2 kez otomatik resetliyordu. Sonra bir anda kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Power Supply yi başka abir PC de denedim çalışıyor. An...

1
Tuncer sonuçtan hiç memnun değil

Asus Ana Kart Sorunu

profile
Tuncer
Asus Bilgisayar
16 Kasım 2024 13:38
1.527

25 Haziran 2024 tarihinde N11 üzerinden Asus Prime B450M-A ıı ana kart aldım. Sistemi kurdum ancak kurulumdan bir gün sonra kilitlenme sorunu ile karşılaştım. Windows10/Windows11 fark etmiyor, ne zaman olacağı belli olmuyor, sistem donuyor. Konuyla ilgili 4 ay boyunca sorunu tespit etmeye çalıştım. ...

Benzer Şikayet Yaz
Asus Bilgisayar Kategorileri