İzinsiz Astrolojim Club Aboneliği İptali Ve 319 TL İadesi Talebi

05 Eylül 2026 tarihinde, herhangi bir talebim, başvurum veya açık onayım olmamasına rağmen Türk Telekom hattıma Astrolojim Club adına 3699 kısa kodu üzerinden 319 TL/ay tutarında bir abonelik tanımlandığını sonradan öğrendim.

Bu aboneliğe ilişkin SMS, telefonumdaki spam ve engellenen mesajlar bölümüne düştüğü için tarafımdan zamanında görülmemiştir. Güncel faturamın olması gerekenden yüksek olduğunu fark ederek 12 Eylül 2026 tarihinde saat 18:21 civarında Türk Telekom Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede, hattımda 319 TL tutarında Astrolojim Club aboneliği bulunduğu ve işlemin 3699 kodu üzerinden gerçekleştirildiği tarafıma bildirilmiştir. SMS içeriğinde “Şifre: … İlgili alana şifreyi giriniz. Astrolojim Club aboneliği 319 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 08502553699 b001” şeklinde bir bilgilendirme yer almaktadır.

Bu noktada özellikle belirtmek isterim ki bu aboneliği başlatmak amacıyla herhangi bir internet sitesine, uygulamaya veya platforma giriş yapmadım, tarafıma gönderilen şifreyi hiçbir platformda kullanmadım, aboneliğin başlatılması yönünde herhangi bir onay vermedim ve herhangi bir başvuruda bulunmadım. Yalnızca tarafıma bir şifre SMS’i gönderilmiş olması, benim açık iradem ve onayım olmaksızın ücretli bir aboneliğin başlatılması için asla yeterli değildir.
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri, aboneliğin Playweez üzerinden başlatıldığını ve iptal işlemi için 0850 255 36 99 numarası üzerinden ilgili firmaya ulaşabileceğimi belirtmiştir. Ancak aboneliğin benim tarafımdan başlatılmadığını ve herhangi bir açık onayımın bulunmadığını tekrar vurguluyorum.
Bu kapsamda, bilgim ve açık onayım dışında başlatılan Astrolojim Club aboneliğinin derhal ve tamamen iptal edilmesini, hattıma yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, bu ücret henüz tahsil edilmemiş ise faturamdan tamamen çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca aboneliğin hangi tarih ve saatte, hangi internet sitesi veya uygulama üzerinden, hangi IP/işlem kaydı ve hangi onay mekanizması kullanılarak başlatıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve abonelik başlatıldığı iddia edilen işlemin dayanağı olan açık onay/şifre doğrulama kaydının da tarafıma sunulmasını istiyorum.
Hattım üzerinden bundan sonra benzer şekilde iznim ve açık onayım olmadan ücretli servis veya abonelik tanımlanmaması için gerekli kontrollerin ve kısıtlamaların uygulanmasını talep ediyorum. Tarafımdan gerçekleştirilmeyen bir işlem nedeniyle herhangi bir ücret ödemeyi kabul etmiyorum.