Bilette Viranşehir Yazarken Şanlıurfa Aktarması Ve Şoförün Kaba Davranışıyla Mağduriyet

Envergecgel Turizm’den eşimle birlikte 12.05.2026 tarihinde saat 20:00 kalkışlı, Ankara–Viranşehir seferi için 11 ve 12 numaralı koltukları, KP0040LLY PNR kodu ile toplam 3.360 TL ödeyerek satın aldık. Bilet üzerinde varış yeri açıkça Viranşehir olarak yer almasına rağmen, Şanlıurfa otogarına geldiğimizde bize aktarma yapılacağı söylendi ve Viranşehir’e direkt gidecek bir araç ortada yoktu.

Bize Viranşehir–Ceylanpınar aracı denilerek bir otobüse yönlendirme yapıldı, ardından da ortada bırakıldık ve mağdur edildik. Üstelik şoförün yolculara karşı son derece kaba ve saygısız tavırları, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı. Biz Ankara AŞTİ yazıhanesinden Viranşehir otobüsü diye bilet alıyoruz, ancak Şanlıurfa’da aktarma bahanesiyle yol ortasında kalıyoruz.

Bilette Viranşehir yazıyorsa bu otobüsün Viranşehir’e kadar devam etmesini, yolcuların aktarma adı altında mağdur edilmemesini ve bu tür uygulamaların son bulmasını istiyorum. Yaşadığımız bu olumsuzlukla ilgili sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu seferdeki mağduriyetimizin firmaca giderilmesini talep ediyorum.