AŞTİ Aynı Koltuk İki Kişiye Satıldı, Yer Değiştirme Baskısı ve Sefer Gecikmesi

02.02.2026 tarihinde saat 15.00’te AŞTİ’den kalkan Ankara–İzmir seferiniz için 18 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak aynı koltuğun bir karı koca çifte de satıldığını yolculuk esnasında öğrendim. Çiftin elinde 18 numaralı koltuk görünmemesine rağmen, buna rağmen onların talebi üzerine asıl bilet sahibi olarak benim yerimden kalkıp başka bir yere oturmam istendi.

Hem bu çiftten hem de muavin ve şoförden, yolculuk boyunca ısrarla yerimi değiştirmem yönünde baskı gördüm. Bileti benim adıma ve 18 numaralı koltuk için almama rağmen, yazıhaneden bu şekilde yönlendirildiklerini söylediler ve sorunun çözümü için herhangi bir destek sunulmadı. Kendimi hem mağdur hem de haksız yere suçlu konumuna düşürülmüş hissettim.

Ayrıca 15.00’te kalkması gereken sefer yaklaşık 15.30’da hareket etti ve Ankara’dan tam çıkmadan tekrar benzin alımı yapıldı. Bu nedenle yolculuğa başlamadan önce 1 saatten fazla zaman kaybettik. Seferin hem koltuk satışı hem de zaman yönetimi açısından son derece düzensiz ve yolcuyu mağdur edici şekilde yürütüldüğünü düşünüyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, söz konusu sefer için 553597 numaralı seferde, ymlhum3 referans kodlu, 18 numaralı koltuk için ödediğim 700 TL bilet ücretimin müşteri memnuniyeti ve telafi amacıyla iadesini talep ediyorum.