Mandren Sallanıyor Ve Sürekli Darbe Modu: Assur Şarjlı Matkapta Garanti Reddi

Assur marka şarjlı matkap setini yaklaşık 9–10 ay önce Usta Yapı’dan satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra mandrenin sallandığını ve matkabın sürekli darbe modunda çalıştığını fark ettim. Yaklaşık 10 gündür bu sorunu yaşıyordum ve ürünü normal kullanımda doğru şekilde kullanmama rağmen verimli şekilde kullanamaz hale geldim.

Bunun üzerine matkabı yaklaşık 3 gün önce yetkili servise gönderdim. Servis, şanzımanda sıkıntı olduğunu, bunun da zorlamadan kaynaklandığını söyleyerek arızanın garanti kapsamına girmediğini belirtti ve benden ücret talep etti. Ben bu ürünü ağır ya da profesyonel bir işte zorlayarak kullanmadığım için sorunun kullanıcı hatası olduğuna katılmıyorum ve ücret talebini kabul etmiyorum.

Assur ve ilgili servisten, şarjlı matkap setimin garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılmasını, gerekiyorsa ürünün sıfırlanarak sorunsuz ve düzgün çalışan bir hale getirilmesini talep ediyorum.