Assur Şarjlı Matkapta Kırık Şarj Kafası Ve Fiş Sorunu, İade Ve Geri Ödeme Talebi

Assur internet sitesi üzerinden bir adet şarjlı matkap siparişi verdim. Ürün dün tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda matkabın şarj kafasının kopuk olduğunu, fiş kısmının kırılmış halde geldiğini gördüm. Kargo paketinde ve kutuda herhangi bir darbe, ezilme veya hasar bulunmamasına rağmen ürün bu şekilde arızalı olarak elime ulaştı.

Sipariş numaram 245PM6828G’dir. Ürünü teslim aldığım gün sorunu fark ettim. Assur müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denedim ancak telefonlar açılmadığı için kimseye ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Arızalı ve kullanılamaz durumda teslim edilen bu şarjlı matkabın iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma ivedi şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.