to read complaints and reviews, or file yours.Assur Testeresinde Sürekli Güç Kesintisi, Servis Çözüm Sunamıyor
Assur marka 10 pilli şarjlı akülü dijital göstergeli testereyi Samsun Yabancılar Pazarı’ndan yaklaşık 1.500 TL ödeyerek, aküler hariç olarak satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren testere çalışırken güç takılması sorunu yaşıyorum ve cihaz sağlıklı bir şekilde çalışmıyor.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım satıcıya götürdüm, ürün servise gönderildi ancak herhangi bir işlem yapılmadan aynı şekilde geri geldi. Buna rağmen güç takılması problemi devam ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Assur marka bu testerenin, yaşadığım sorun dikkate alınarak arıza giderilmiş yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, sorunuza istinaden, tarafınıza daha hızlı hizmet sağlayabilmemiz adına, talebinizi belirtmenizi rica ederiz. Siparişinize ait fatura belgeniz ve sorununuzu iletmeniz durumunda, mümkün olan en kısa sürede sorununuz çözülecektir. İyi günler dileriz.
Assur yanıt vermiş ama, yönlendirdiği servis hiçbir işe yaramadı, soruna çözüm değil, takoz oldu, ürünü kutusu ve üzerinde Assur marka olduğu halde nereden aldıysanız oraya götürün diyor, aldığım iş yeri hiç ilgilenmiyor, ürünü servise gönderdi, yapılmadan geri geldi ne olacak dedim aldığım iş yerine zincirini değiştir dedi, adam zaten üzerinde zincir aldığımda vardı, ama yine de yedek zincir vardı onu taktım yine aynı sorun dalı keserken yarıda takılıyor duruyor,5 saniye sonra tekrar çalıştırmam gerekiyor, sonra tekrar duruyor bu böyle devam edip duruyor, aldığımda dijital gösterge çalışmıyordu o önemli değil, benim için iş görsün yeter, dürüst bir esnaf olsa o ürünü benden alır yerine başka verir, servis zincir değiştirsin demiş, değiştirdim yine olmadı, ne olacak şimdi, makineyi alırken üzerindeki zincir kötüyse neden kendin servis olarak değiştirmedin, malı kimden aldığın ve hangi marka aldığın önemliymiş, samimiyete aldanmamak gerekiyormuş. Servis yardımcı olmuyorsa, satıcı olarak kendin çözüm sunacaksın müşteriye o kadar alışveriş yapmış birine bu yapılmaz, o iş yerinden 5 çeşit aynı marka ürün aldım, bilseydim almazdım... Geç öğrendik...
