Asr-ı Alâ Hotel Bodrum Ücret İadesi Yapılmadı

Asr-ı A’lâ Otel Bodrum’a yaptığım rezervasyonu 3 Temmuz 2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, tarafıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. İptal sırasında bana 7–21 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Rezervasyonum 8449053 numaralı kayıt üzerinden, İlker a** adına oluşturulmuştu. Süre dolmasına rağmen henüz bir dönüş alamadığım için WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmek istedim, ancak ne mesajlarıma ne de aramalarıma cevap verilmiyor, ne zaman iade yapılacağına dair hiçbir bilgi paylaşılmıyor.

İptali kabul edilmiş bir rezervasyonun ücretinin, belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ ödenmemesinden ve bilgi verilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Ücret iademin gecikmeden kartıma yatırılmasını ve sürecin ne aşamada olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.