to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Akyurt Şubesinde Halı Kökünden Tüy Dökülmesi
Merhaba,
Ankara Akyurt şubenizden kısa süre önce bir halı satın aldım. Halıyı kullanmaya başladığım ilk gün yüzeyinde hafif tüy dökülmeleri olduğunu fark ettim. Yeni bir ürün olduğu için bunun normal olabileceğini düşünerek durumu önemsemedim.
Ancak bugün kullanımın 5. Gününde halının tüylerinin yalnızca yüzeyden değil, kökünden sökülerek döküldüğünü fark ettim. Henüz yıkama işlemi dahi yapılmamış bir halıda bu şekilde bir sorun yaşanması, ürünün kalite ve üretim açısından problemli olabileceğini düşündürmektedir.
Satın aldığım ürünün bu şekilde kısa sürede tüylerinin kökünden dökülmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Konunun tarafınızca incelenerek ürünün değiştirilmesi veya gerekli çözümün sağlanması konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaparak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dilerim.
Merhaba; Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz Öncelikle yaşatmış olduğumuz olumsuz deneyim için özür dileriz. Siz değerli müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek adına sürecin takipçisi olup gerekli aksiyon alınacaktır.
