to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Ankara Akyurt şubenizden kısa süre önce bir halı satın aldım. Halıyı kullanmaya başladığım ilk gün yüzeyinde hafif tüy dökülmeleri olduğunu fark ettim. Yeni bir ürün olduğu için bunun normal olabileceğini düşünerek durumu önemsemedim.
Ancak bugün kullanımın 5. Gününde halının tüylerinin yalnızca yüzeyden değil, kökünden sökülerek döküldüğünü fark ettim. Henüz yıkama işlemi dahi yapılmamış bir halıda bu şekilde bir sorun yaşanması, ürünün kalite ve üretim açısından problemli olabileceğini düşündürmektedir.
Satın aldığım ürünün bu şekilde kısa sürede tüylerinin kökünden dökülmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Konunun tarafınızca incelenerek ürünün değiştirilmesi veya gerekli çözümün sağlanması konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaparak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dilerim.
2025 Ocak ayında Ankara‑İstanbul yolu üzerindeki Halı Gross mağazasından deri bir halı satın aldık. Halıyı aldıktan bir süre sonra tüy dökülmeleri başladı; zamanla bu dökülmeler artarak halıda kelleşme oluştu ve ürün görsel olarak çok kötü bir hâle geldi. Bu sorunu yaşayınca mağazaya giderek yüz yü...
2025 Mayıs ayında Asmin Halı’nın Çağlayan’daki kendi mağazasından 6 adet akrilik halı satın aldım. Halıların 5’inde, aldığım günden bu yana her süpürmede yoğun şekilde tüy dökülmesi ve yanlarında ip atması sorunları yaşıyorum. İlk başta bu durumun zamanla geçeceği söylendi, ancak 5 ay geçmesine rağm...
Şeker Mah. Ayaş Cad. Ankara Yolu Blv. No:106'daki dokuyan halı mağazasından 02.07.2024 tarihinde 2 adet halı aldık. Mağazaya girip size satış yapana kadar çok iyiler ama iş, halıyı alıp ürün sorunlu çıktığında malın arkasında durmuyorlar. Bize, satın aldığımız halıların kesinlikle tüylenme ve tüy to...
Halılab markasından yaklaşık 1 ay önce İstanbul Bağcılar’daki mağazadan çocuk odası için bir halı satın aldım. Ancak halı, daha ilk günden itibaren yoğun şekilde tüy dökmeye başladı ve bu durum, özellikle çocuk odası olduğu için hem temizlik hem de sağlık açısından beni çok rahatsız etti. Yaşadığım...
Evsel Halı Sultançiftliği Mahallesi, Bahat Hastanesi karşısındaki şubesinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek özel ölçüde 3 adet pos halı satın aldım. Satış sırasında bana halıların kesinlikle tüy vermeyeceği özellikle belirtildiği için güvenerek alışveriş yaptım. Ancak halıları eve serdiğim ilk günden it...
Yorumlar