to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ocak ayında Ankara‑İstanbul yolu üzerindeki Halı Gross mağazasından deri bir halı satın aldık. Halıyı aldıktan bir süre sonra tüy dökülmeleri başladı; zamanla bu dökülmeler artarak halıda kelleşme oluştu ve ürün görsel olarak çok kötü bir hâle geldi.
Bu sorunu yaşayınca mağazaya giderek yüz yüze durumu anlattık; ancak ürünü ne iade aldılar, ne değişim yaptılar, ne de ücretsiz tamir teklif ettiler. Ürünü sanki kendilerinden almamışız gibi, “Aldığınız yere ücretli yaptırırsınız, bizim yapacak bir şeyimiz yok” şeklinde bir cevap verdiler ve sattıkları ürünün arkasında durmadılar. Bu süreçte ayrıca e‑Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum.
Deri halının kısa sürede tüy döküp kelleşmesi ve firmanın sorumluluk almaması nedeniyle, sorunlu ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bizim yaşadığımız bu mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
2025 Mayıs ayında Asmin Halı’nın Çağlayan’daki kendi mağazasından 6 adet akrilik halı satın aldım. Halıların 5’inde, aldığım günden bu yana her süpürmede yoğun şekilde tüy dökülmesi ve yanlarında ip atması sorunları yaşıyorum. İlk başta bu durumun zamanla geçeceği söylendi, ancak 5 ay geçmesine rağm...
Şeker Mah. Ayaş Cad. Ankara Yolu Blv. No:106'daki dokuyan halı mağazasından 02.07.2024 tarihinde 2 adet halı aldık. Mağazaya girip size satış yapana kadar çok iyiler ama iş, halıyı alıp ürün sorunlu çıktığında malın arkasında durmuyorlar. Bize, satın aldığımız halıların kesinlikle tüylenme ve tüy to...
10.09.2025 tarihinde İstanbul yolu üzerinde ki Halı Gross mağazasından 3 tane halı siparişi verdik. Özel ölçü olduğu için 1 haftada ancak gelir dediler. Ödemenin 8 bin tl sini karttan çektik kalan 8 bin tl yi halılar geldiğinde verecektim. Bugün (18.09.2025) halılarımızı almaya gittik fakat satıl te...
Evsel Halı Sultançiftliği Mahallesi, Bahat Hastanesi karşısındaki şubesinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek özel ölçüde 3 adet pos halı satın aldım. Satış sırasında bana halıların kesinlikle tüy vermeyeceği özellikle belirtildiği için güvenerek alışveriş yaptım. Ancak halıları eve serdiğim ilk günden it...
Rosen Home internet sitesi üzerinden 23 Mayıs 2025 tarihinde sipariş verdiğim, 6 Haziran 2025 tarihinde teslim edilen açık renk, deri tabanlı halıda tabanından kaynaklanan renk değişimleri oluştu. Halının alt kısmından gelen bu renkler, halının yüzeyine geçti ve oluşan lekeler hiçbir şekilde temizle...
Yorumlar