Aspercollection Değişim Talep Ettiğim Ürünler İki Haftadır Bir Daha Asla Tarafıma Gönderilmedi

Asper Collection isimli firmanın online sitesi üzerinden erkek giyim ürünleri olarak 10 adet spor ikili takım satın aldım. Bu siparişin içinden 3 spor ikili takım yanlış, farklı bedenlerde gönderildi. Firma ile iletişime geçtiğimde değişimi kabul ettiler, WhatsApp üzerinden tüm yazışmalar mevcut. Ürünleri talep ettikleri şekilde kendilerine gönderdim ancak değişim talep ettiğim ürünler iki haftadır bir daha asla tarafıma gönderilmedi.

WhatsApp üzerinden en son ürünleri göndereceklerini söylemelerine rağmen, ürünler kendilerine ulaştıktan sonra bir daha hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve yazışmalarıma cevap vermemeye başladılar. Toplam 5.800 TL değerinde ürün hem elimden gitti hem de ne para iadesi yapıldı ne de doğru ürünler gönderildi.

Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım, elimde kargo görüntüsü ve bilgi mesajları ile WhatsApp yazışmaları bulunuyor. Ürünlerimin derhal tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim toplam tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.