Instagram Satıcısının Değişim İadesi Ve Hesap Engeli Sorunu

Instagram üzerinden Aspercollection isimli hesaptan bir adet eşofman takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin büyük olduğunu gördüm ve hemen satıcıyla iletişime geçerek değişim talep ettim. Bana, elim kırık olduğu için 1 hafta sonra değişim yapabileceklerini söylediler.

Verilen süre geçtikten sonra tekrar yazdığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve daha sonra hesabımın engellendiğini fark ettim. Elimde ödeme dekontu ve yazışmalara ait ekran görüntüleri bulunmaktadır.

Ürünü ne değiştirdiler ne de benimle iletişime geçtiler, bu süreçte mağdur edildim. Bu nedenle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu marka hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.