Ekspertiz Raporundaki Belirsizlik Ve Gizlenen Ön Takım Sorunları Nedeniyle 20 Bin Lira Masraf

İstanbul’daki Asoto Ekspertiz Otomer şubesine 22.02.2026 tarihinde satın almayı düşündüğüm aracı götürdüm. Araçla ilgili detaylı ekspertiz yapıldığı, ön düzen ve mekanik aksamın kontrol edildiği söylenerek tarafıma güven verildi ve bu rapora dayanarak aracı satın aldım. Ekspertiz hizmeti için de 8.500 TL ödeme yaptım.

Aracı aldıktan sonra kullanma fırsatım bile olmadan otoparka koymak zorunda kaldım ve ancak daha sonra servise götürebildim. Serviste yapılan incelemede ön salıncakların kopuk olduğu, rot kolları ve askı rotlarının bozuk olduğu, aks körüğünün yırtık olduğu, amortisörlerde yağ kaçağı bulunduğu, egzoz sisteminde ses olduğu ve aracın ön takımının genel olarak problemli olduğu tespit edildi. Tüm bu işlemler için yaklaşık 20.000 TL’nin üzerinde masraf çıkmıştır.

Ekspertiz raporuna baktığımda ise her şeyin yuvarlak ve üstünkörü ifadelerle yazıldığını, “ön düzen kontrol edilmeli”, “motor yağı orta” gibi net olmayan değerlendirmelerle geçiştirildiğini gördüm. Bu kadar bariz bir ön takım sorununun, benim bile bakınca anlayabildiğim bir durumun ekspertiz tarafından tespit edilmemesi, ya satıcıyı koruduklarını ya da aracı detaylı incelemediklerini düşündürtüyor. Ayrıca ekspertiz sırasında araca “triger kayışı” yorumu yapılıp sesle ilgili değerlendirme yapılırken, araçta aslında triger zinciri olduğunu dahi bilmeyen bir yaklaşımla karşılaşmam beni güven anlamında tamamen hayal kırıklığına uğrattı.

Ekspertiz firması, bu ciddi ön takım ve mekanik sorunlar konusunda beni önceden uyarmadığı için, satıcı ile pazarlık yapma hakkımı da kaybettim ve şu an araçta çıkan yüksek masrafla baş başa kaldım. Ödediğim ekspertiz ücretine rağmen, beklediğim profesyonel ve detaylı hizmeti alamadığımı düşünüyorum ve Asoto Ekspertiz Otomer şubesinden aldığım bu hizmetten şikayetçiyim. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle kimseye mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.