6500 TL’lik Ombre Fiyaskosu: Saçımda Ton Farkları Ve Kötü Hizmet

02.08.2025 tarihinde A*** D***** Arnavutköy şubesinde saçlarıma küllü sarı ombre yaptırmak için 6500 TL ödedim. Ancak işlem sonrasında saçlarımın bir tarafı doreli, diğer tarafı ise çok açık küllü oldu ve saçımda 10’dan fazla ton farkı oluştu. Durumu düzeltmek için tekrar salona gittiğimde cila uyguladılar fakat renk eşitsizliği kesinlikle düzelmedi. Saçımda hâlâ belirgin şekilde iki farklı ton var.

İşlemi yapan çalışanlar, önce sorunu kabul etmediler ve “siz görmek istediğiniz gibi görüyorsunuz” diyerek sorumluluğu bana yüklediler. Ayrıca konuşma sırasında bana seslerini yükselttiler ve oldukça kaba davrandılar. Ardından saçımda açıcı olduğu için eşitsizliğin normal olduğunu söylediler. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, ücret iadesi ya da yeniden düzeltme gibi bir garanti verilmedi, sadece “1 ay bekleyin, saçınız ancak oturur” denildi. Bu yaklaşım ve yapılan işlemden hiç memnun kalmadım, saçım mahvoldu ve verdiğim paranın karşılığını alamadım.

Yeniden düzeltme istemiyorum çünkü güvenim kalmadı, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.