JBL Kulaklık İadesi Gecikiyor Ve Ödeme Geri Dönmüyor

Amazon üzerinden 24 Ekim tarihinde 3.319 TL ödeyerek 402-9862672-9025114 sipariş numarasıyla JBL marka kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldım ancak kutusunu hiç açmadan, satıcı hakkında yapılan yorumlarda sıkça orijinal olmayan ürün sattığının yazıldığını gördüğüm için, 4 Kasım tarihinde kargo ile iade ettim.

Satıcı ürünü 4 Kasım’da teslim almasına rağmen iade sürecini ilerletmedi. Ne param iade edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Amazon ekranında da satıcının mesaja dönüşünün beklendiği belirtiliyor ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş olmadı, süreç tamamen sessizliğe terk edildi.

Hem ürünün hem de ödediğim ücretin ortada kalması nedeniyle mağdur oldum. İademin acilen onaylanarak 3.319 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.