Apple Watch Çalışmıyor Ve Orijinalliği Şüpheli, Aslan Telekom’dan Yanıt Gelmiyor

Aslan Telekom’dan Turkcell Pasaj üzerinden Apple Watch Series 11 akıllı saat satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak saati açmayı başaramadım, çalışmıyor ve ürünün orijinal olup olmadığından ciddi şekilde şüphe duyuyorum.

Ödemeyi kredi kartımla 20.599 TL olarak yaptım. Üründe sorun yaşayınca hem telefon numaralarından hem de WhatsApp hattından kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ne aramalarıma yanıt verdiler ne de WhatsApp mesajlarıma geri dönüş yaptılar. Satış sonrasında firmaya kesinlikle ulaşılamıyor.

Hem çalışmayan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ürünün orijinalliğinin kontrol edilmesini hem de ayıplı veya sahte ürün söz konusuysa ücret iadesi ya da sorunsuz, orijinal bir ürünle değişim talep ediyorum. Turkcell Pasaj ve Aslan Telekom’un bu durumla ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapmasını istiyorum.