Satıcı Sıfır Dedi, Apple Watch Activation Lock Aktif, Kullanılmış Çıktı

Amazon üzerinden Aslan Telekom satıcısından 06.03.2026 tarihinde Apple Watch Series 11 GPS 46 mm model bir akıllı saat satın aldım. Sipariş numaram 408-8965361-0957139 olup, ürün için yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım. İlan ve siparişimde açıkça “Sıfır/Yeni” ürün olarak belirtilmesine rağmen, tarafıma gönderilen cihazın kesinlikle sıfır olmadığı ortaya çıktı.

Saatin kurulumu sırasında, ekte paylaştığım ekran görüntüsünde de görüleceği üzere cihazın daha önce başka bir Apple hesabına ([email protected]) tanımlanmış olduğunu ve Etkinleştirme Kilidi’nin (Activation Lock) aktif durumda bulunduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün daha önce başkası tarafından kullanıldığını ve hesabının kapatılmadığını açıkça göstermektedir. Yani sıfır ürün diye sipariş verdiğim cihaz, aslında ikinci el veya önceden kullanılmış bir ürün çıkmıştır.

Bu gelişme üzerine Amazon üzerinden iade talebi açtım. Sıfır olarak sattıkları bir ürünü tarafıma kullanılmış şekilde göndermeleri hem güven kırıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durumdur. Sıfır ürün diye aldığım bir saatin başka bir Apple hesabına kayıtlı çıkmasını kabul etmiyorum.

İademin hızlı bir şekilde onaylanmasını, ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz biçimde iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili satıcı hakkında gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.