to read complaints and reviews, or file yours.İlk Gün Arızalı AirPods Ve İade Reddi
16 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Aslan Telekom satıcısından 2. Nesil Airpods kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün sol kulaklığın çalışmadığını ve kendiliğinden şarjının bittiğini fark ettim. Ürünü bu nedenle hiç verim alamadan kullanmak zorunda kaldım.
Sipariş numaram 11056900365 olup, ürün için 9.499 TL ödeme yaptım. Ürün ilk günden arızalı olduğu için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iade talebim reddedildi. Satıcı firma, bozuk ürünü tekrar bana gönderip kendi teknik servisleri üzerinden işlem yapılmasını, yani ürünü servise göndermemi istedi.
Ben sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden arızalı çıkmasını ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Arızalı gelen bu kulaklığın teknik servise yönlendirilmeden, Trendyol üzerinden iade talebimin onaylanarak ödediğim 9.499 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Aslan Telekom’dan 20 Mart 2026 tarihinde “Airpods 2. Nesil” kulaklık satın aldım. Ürün elime bozuk ve arızalı şekilde ulaştı. Ürünü iade için geri gönderdim ancak iadem reddedildi ve kulaklık aynı şekilde bana geri gönderildi. Ürün daha elime geçtiği anda arızalı olmasına rağmen, tarafıma “Biz bir şey yapmıyoruz, teknik servise götürün” denildi.
Teknik servise ve ilgili birimlere başvurduğumda ise ürünün garantisinin 2025’te bitmiş olduğu, bu nedenle bir işlem yapılamayacağı söylendi. Yani bana satılan kulaklığın garanti süresi çoktan dolmuş ve bozuk olmasına rağmen, sıfır ürün gibi satılmış durumda. Bu nedenle 9.499 TL ödemiş olduğum ürün adeta çöpe gitmiş oldu.
Satın aldığım tarihte garanti süresi bitmiş, arızalı bir ürünün bu şekilde satılmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için 9.499 TL tutarındaki ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
