to read complaints and reviews, or file yours.Aslan Telekom Satıcı Açık Ambalajlı Huawei Saat İçin Cayma Hakkını Reddetti
Trendyol üzerinden 8 Ocak 2026 tarihinde Huawei gt6 Pro akıllı saat satın aldım. Ürünün ambalajını açtıktan sonra yasal cayma hakkım kapsamında hiçbir gerekçe belirtmeden iade etmek ve ücret iadesi almak istedim.
Ancak satıcı Aslan Telekom, iade talebimi “Ambalajı açılan ürünlerde doğrudan iadeler alınmamaktadır, 2 yıl boyunca yetkili servis destek süreci başlamış olmaktadır, üretim kaynaklı sorunlar olursa yetkili servislerden alınacak rapora göre iade ve değişim yapılır” şeklinde bir açıklamayla reddetti. Ben ürünü ayıplı olduğu için değil, tamamen cayma hakkımı kullanmak için iade etmek istiyorum.
Yasal cayma hakkım kapsamında, Trendyol üzerinden yaptığım bu alışverişe ilişkin iade talebimin kabul edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Aslan Telekom’dan 8 Ocak 2026 tarihinde Huawei gt6 Pro akıllı saat satın aldım. Ürünü denedikten sonra beğenmediğim için iade talebinde bulundum. İade talebimi internet üzerinden ilettim ancak şirket, ambalajı açılan ürünlerde doğrudan iade alınmadığını, sadece 2 yıl boyunca yetkili servis destek süreci olduğunu ve ancak üretim kaynaklı sorunlarda servis doa raporu ile iade/değişim yapılabileceğini belirterek talebimi reddetti. Ben üründe üretim hatası değil, memnuniyetsizlik nedeniyle cayma hakkımı kullanmak istiyorum. 12.799 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve yasal süresi içinde ürünü iade etmek istediğim halde, ambalaj açıldı gerekçesiyle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün bedelinin, ödediğim 12.799 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
